滬傳統零售業追風“網際網路+”
- 發佈時間：2015-05-28 03:33:16 來源：解放日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 吳衛群）百聯旗下26張會員卡將打通為一張“百聯通”，農工商超市變傳統門店為“全通道平臺”……一場改變行業生態的“網際網路+”風暴正吹向滬上傳統零售企業。
行動之一，變傳統門店為“網際網路+”全通道平臺。農工商超市旗下大賣場、標準超市、便利店、折扣店共計3000多家，如今除了96896電話銷售、購物網站、手機APP，還開通了微信商城；通過全通道平臺，農工商超市開展“月月15有半價”活動，日銷售額超億元。
行動之二，變封閉式競爭為開放式競合。網際網路經濟，實質是一個開放、透明、多贏的平臺，這倒逼這些昔日的零售業巨頭學會合作。農工商超市已與天貓、淘寶、亞馬遜、一號店等知名網際網路企業開展了“網訂店取”合作。目前，這一“網訂店取”平臺服務範圍，已從上海拓展到周邊所有農工商超市實體店覆蓋的城市。
行動之三，變粗放式經營為精準行銷。通過對接“網際網路+”，利用大數據，傳統零售企業也能實現精準行銷。百聯集團成立10多年來，由於行銷政策不同，“一店一卡、互不通用”的會員卡體系一直是個“老大難”，如今集團旗下26個會員卡體系將被統一的“百聯通”所取代，屆時廣大顧客可通過關注“i百聯微信公眾號”等方式，成為新的“百聯通”會員。新世界大丸百貨也表示，以“CRM資訊管理系統”作為會員卡後臺支撐，蒐集會員各種資訊，度身定制行銷方案，目標是5年內培養50萬名會員，這些“回頭客”所創造的銷售將佔全店銷售額85%。
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