電商物流備戰年中大促
- 發佈時間：2015-05-27 07:33:45 來源：廣州日報 責任編輯：羅伯特
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廣州日報訊 （記者張毓）繼京東、阿裏後，昨日國美線上宣佈將於5月28日提前開啟大促活動。此外，為應對即將到來的物流壓力，快遞商也已增加運力，推出了高峰期應對方案。
國美繼續緊盯京東
在優勢項目家電領域，國美線上繼續採取了緊盯京東的策略，冰洗彩空全場最高減2000元，並將發放總價值達32億元的專用現金券供用戶免費領取。
此外，與京東進行比價的“貴就賠”仍是國美的秘密武器，即消費者購買的國美線上自營商品如果比京東貴就賠300元。
在非家電業務方面，國美線上董事長牟貴先表示也將進一步加大比重，包括3C數位、服飾、快消、黃金等，預計在“6·18”活動期間的銷售額佔比會超過35%。此外，他透露，國美的智慧家居平臺在時下熱門的跨境電商領域也有佈局。
國美電器日前公佈的一季報顯示，一季度實現銷售收入144.6億元，同比上升8.3%，歸母凈利潤同比提升9.3%至2.93億元。其中，國美線上一季度交易額同比增長107%，移動端訪問量同比增長了400%。
快遞商推退換貨服務
記者昨日從順豐獲悉，為應對“6·18”，已推出商家倉配、高峰應對方案、退換貨服務等多項措施，保證90%訂單做到當日達或次日達。
此外，順豐還制定了1小時響應機制，即問題上報後1小時內必須得到落實或反饋，最高級別4小時內處理完畢。
為解決退換貨難題，順豐還推出了退換貨服務，在商家將消費者退換貨需求輸送給順豐後，順豐即可進行到府服務、當場驗貨、資訊實時回傳等。
