首款輪胎險推出“網際網路+”助力保險創新
- 發佈時間:2015-05-20 14:38:00 來源:人民網 責任編輯:羅伯特
人民網北京5月20日電(張文婷)“輪胎爆,保險不賠”的時代將終結。今日,首家網際網路保險公司眾安保險宣佈,攜手兩大汽車平臺推出國內首款輪胎意外保障服務。
隨氣溫一天天升高,爆胎頻發季節又至,很多車主都有過這樣的遭遇:新車輪胎“鼓包”,拿去4S店修,不在保修範圍內;意外爆胎找到保險公司,也被告知“不賠”。
如今,這一窘境將得到改善。
“輪胎險”:眾安進入車險市場的第一步
眾所週知,車險市場早已是紅海,但輪胎單獨保險卻是一個空白。在眾安開發這款保險之前,國內輪胎意外保險尚屬於空白領域。
一般車險規定:如果是車胎和車身一起遭受意外,可按照車損險進行賠付;但如果是輪胎單獨破損,則不屬於保險責任範圍以內。也就是説即使從車到車主全都買了保險,輪胎依舊是沒有保障的。有業內人士曾形象的比喻,“這好比全副武裝的運動員,偏偏鞋子沒有穿。”
據了解,眾安所開發的“輪胎險”,不僅解決用戶實際的保障需求,更為保險公司産品創新作出了示範。今後,如果每輛車都購買了輪胎保險,那麼將會新增數十億的保費市場。
眾安保險CEO陳勁表示,“別人不願意做或者做不了”這樣的保險是眾安最想去做的。車險市場這麼大,由於輪胎保障産品風險較高,導致輪胎意外保險的缺位。他表示,在網際網路+的時代,就應該努力去解決好這些痛點。眾安通過與網際網路結合,在場景中就能實現保險全流程的作業,使得保險公司的銷售和理賠成本大幅降低。
目前,對於國內財險業而言,車險業務市場份額高達70%,陳勁表示,“輪胎險”的發佈是眾安作為網際網路保險公司邁入車險市場的第一步。
“網際網路-”助力“網際網路+”
據保險業內人士表示,輪胎保險一直難以成型的原因有三,一是存在品質風險,即不同品牌輪品質也不盡相同,出現問題的概率也千差萬別;其次是存在道德風險,輪胎作為汽車上最容易拆換的部件,在過去缺乏標識技術的情況下,針對輪胎的投保核保較難以開展,比較容易出現騙賠、假賠案,也很容易出現爆炸事故;最後是損耗風險如何管控,這也是輪胎保險能否落地的重要突破點,每個省份,國家的路況不同,發生風險的概率也不同,輪胎屬於易損件,經常扎破或者磨損,存在較高的風險,不易管控。
對此,眾安聯合途虎、新焦點推出的輪胎意外保服務新模式,即把保險流程完全嵌入平臺現有場景,由眾安保險負責保障支援並提供相關承保、理賠、客服等關鍵環節的服務。雙方通過業務數據線上實時交互,實現承保、理賠、服務環節的無縫對接。
對此,陳勁表示,站在“網際網路+”的風口上,首先要做好“網際網路—”,眾安能夠把輪胎和保險連在一起,其實是因為減掉了很多中間渠道,減掉了很多在理賠服務當中的煩惱。據介紹,投保此類保險無需線下遞交材料的繁瑣手續,産品設計完全基於場景設計,投保、理賠全部嵌入平臺現有服務流程。包括通過微信拍照索賠、保險公司與平臺數據實時對接交互等。
此外,通過和專業平臺合作,眾安可以最大程度上收集一手輪胎資訊——比如利用途虎的集中倉儲管理,做到在輪胎出倉時就收集到包括品牌、規格、批次號等在內充分的輪胎身份資訊,併為每個輪胎額外固定上唯一識別標碼,做到多重身份識別。通過網際網路大數據的收集,進一步進行輪胎風險的管理。
陳勁提到,如今,眾安保險正積極投入到傳統産業網際網路+的進程中,未來將為更多謀求網際網路+的行業企業打造創新解決方案。
小連結:怎樣投保“輪胎險”
據介紹,客戶可從兩家眾安保險合作的平臺(途虎、新焦點)下單購買輪胎並成功到店安裝後,即可享受平臺贈送的輪胎意外保障,保障期限為一年。
一旦行車途中意外遭遇爆胎或鼓包導致輪胎無法繼續使用,客戶可通過眾安保險客服電話或微信公眾號報案,微信上傳破損輪胎照片並提供駕駛人、車輛資訊等理賠材料,待眾安保險審核通過,客戶賬戶即可收到平臺發放的相應額度用券,用於購置新胎。若前6個月內(含)報案並理賠成功,可獲得原輪胎價格的80%額度的抵用券賠償;後6個月報案並理賠成功,則可相應獲得60%額度的抵用券。
目前,這款産品由平臺採購給客戶,所以沒有公佈價格。