廣發新增線上客服點對點服務
- 發佈時間：2015-05-13 07:35:55 來源：深圳特區報 責任編輯：羅伯特
近日，廣發銀行再度升級對公客服中心功能，增加了全新的線上客服渠道，並創新推出點對點聯接功能，實現對企業客戶多種渠道服務的無縫連接。目前，廣發銀行對公客服中心可支援電話、線上客服、郵件、傳真、短信等多渠道服務，滿足客戶個性化、專屬性需求，為企業提供線上線下、人工智慧的全方位服務。
廣發銀行相關負責人介紹，企業只需點擊廣發官網的線上客服，輸入想要諮詢的問題，即可獲得廣發銀行對公客服專員實時一對一的解答。線上客服可提供線上查詢國際結算業務詳情實時動態、對公業務最新資訊資訊以及企業網銀操作詳細指引等多種類型的增值體驗。
（蘭朝霞）
