河池地稅：辦稅“微創新”，便民“新渠道”
- 發佈時間：2015-04-30 08:29:40 來源：廣西日報 責任編輯：羅伯特
面對納稅服務新常態，河池市地稅局多舉措創新辦稅渠道、優化納稅服務，強化服務意識，既滿足納稅人的新要求新期待，提供更加規範便捷高效的人性化、個性化服務，又要保護納稅人合法權益，為納稅人“減負增效”，促進徵納雙方和諧共贏。
一是開展“金稅官”微服務進萬家活動。在主流媒體開闢“地稅金稅官諮詢臺”欄目，通過微網志、QQ群、門戶網站等平臺主動發佈稅收新政，推進和完善網上納稅人學校等形式，為納稅人提供更完善的稅法宣傳和納稅諮詢服務。
二是開通微信公眾平臺，推行多元化辦稅。完善功能，探索微信預約、無紙化排隊、人工智慧諮詢等特色功能，納稅人可以實時查詢大廳排隊情況，並根據自身地點、業務、時間段等進行提前預約，為納稅人提供更加多元化的答疑途徑。
三是黨團志願者吹響服務納稅人“先鋒號”。由基層黨組織牽頭，在黨員、青年志願者隊伍的基礎上，細化出政策法規等專業志願服務隊，採取集中服務與分散活動相結合的方式，為納稅人提供“綠色通道”等納稅服務，實現志願服務的常態化。
河池市地稅局黨組書記、局長王強説，服務規範便民、提速增效是納稅服務呈現的新常態，服務規範和“便民辦稅春風行動”將不斷升級，以最大限度地便利納稅人、最大程度地規範徵稅人。（張宗慧）
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