地稅推“馬上辦”高效服務納稅人
- 發佈時間：2015-04-29 01:29:30 來源：鄭州日報 責任編輯：羅伯特
地稅推“馬上辦”
高效服務納稅人
本報訊（記者 侯愛敏）昨日，納稅人林先生接到了地稅服務人員的一個電話，原來是自己兩天前在地稅辦事大廳反映的問題有了回復。這讓林先生有些驚喜，沒想到地稅的辦事效率這麼高！林先生不知道的是，這是市地稅局新推出的服務納稅人舉措——“馬上就辦”帶來的新氣象。
這項活動的內容之一就是對納稅人提出的建議馬上就辦，及時反饋；對存在的問題，馬上解決，不拖遝、不推諉。活動開展以來，地稅系統共向納稅人發放調查問卷32000份，收集納稅人反映強烈的問題124項，解決納稅人反映的意見、訴求和問題120個。據悉，“馬上就辦”落實情況已被納入地稅系統年度績效考評內容。另據悉，為進一步服務納稅人，該局還向社會公開承諾10件惠民實事：包括“午間不間斷”服務、首問負責制、拓展新型申報方法、區域通辦和同城通辦、辦好納稅人學堂等。
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