“家電全行業的智慧化，其實並不現實，也沒有這樣的必要。在這種浪潮中，千萬不要盲目追趕風口。製造業企業也好，專業工業設計公司也好，應該潛下心來好好研究市場消費者需求，哪些家電品類更合適智慧化，從一些細小的切口精準設計有競爭力的智慧化産品。”六維空間設計顧問廖志文認為，專業的設計公司也能夠分搶家電“智慧化”蛋糕，甚至可以根據市場需求，重新耕耘全新的領域。

　　六維空間2013年自主研發推出智慧沏茶機（更換濾網可作咖啡機），配套茶葉商開發上班族年輕人市場，上市剛一個月，銷售量就達幾千台。

　　創造新需求中覓得新商機

　　六維空間設計顧問廖志文，對設計公司聚會廣交會並不陌生，他已連續參加了三年廣交會。

　　為讓貿易提高出口企業的競爭優勢，117屆廣交會繼續大力推進“設計提升貿易”活動，設展館A區珠江散步道PDC設計廊，來自義大利、南韓、荷蘭、香港等區域的知名工業設計機構，與珠三角、長三角知名設計公司設品牌攤位迎客。這個片區，擺著簡易小圓桌，適合兩三人聚首，熱烈交流著如何將客商的設想、要求變成現實。“如何在智慧化時代用設計創新彎道超車？”、“新商業形態下的産品突破——用戶研究”等話題激起頭腦風暴。

　　眾多在價格戰中步履維艱的中小企業爭相從外貿單腿走路轉為外貿、內銷雙腿前行，對工業設計外包的需求較大。如果將貿易雙方擺上天平，無疑“工業設計”日益成為打造賣方競爭力的砝碼。六維空間、東方麥田、宏翼等佛山設計公司參展了廣交會。

　　“工業設計在産業鏈中發揮的作用越來越重要。設計企業參加廣交會，獲取實質性的訂單是一方面的考慮，更重要是借助這一面向國際化的平臺，讓更多境外採購了解我們。隨著行業的逐步成熟，如今，國內企業對工業設計的認知度也在提升，工業設計在産業鏈中發揮作為，通過鮮活的案例在傳播。”見證佛山工業設計行業發展的潛龍設計CEO尹曉麗稱，企業定位做專業設計服務商，客戶是放眼全球的。順德脈拓設計公司的設計總監黃士庭説，在廣交會上，接觸較多的還是境外採購商，比如德國、日韓、中東、香港等。

　　此前，設計公司更多還是根據客戶需求啟動設計項目，而今，越來越多的設計公司更熱衷於挖掘與創造需求。尹曉麗説，這幾年，我們傾向於創造需求，提出應用創新。“從對用戶、市場消費者的理解，對企業之間競爭格局的判斷，為企業提出新商機。”

　　宏翼工業設計自製的烘乾衣架在廣交會上銷售火爆。“一開門就有10多位客戶，他們試圖購買我們的創意産品。”宏翼設計盧剛亮説，這樣的創意産品還會拉動設計服務。“除非洲國家外，歐美日南韓家現在都很注重設計。”

　　廣交會上，一批珠三角與長三角設計公司同臺競賽。在廖志文看來，從家電領域的工業設計能力來看，廣東力量是優於長三角的。“然而，由於我們面對的主要對像是中小企業，而長三角更多跨國企業、大公司，工業設計圈在長三角反而比我們滋潤一些，因為他們叫得起價。”他曾考察過同一品類類似的設計方案，長三角的設計公司出的價格可以是珠三角價格的五倍。

　　工業設計盈利模式單一

　　記者從一批佛山工業設計公司處獲知，一方面，佛山傳統企業主對於工業設計的了解率從原來10%變為90%，但另一方面，認同工業設計為製造創造新價值，願意為之付出高價的企業還不多。

　　大企業設有或一直掛鉤專門的設計團隊，甚至高價聘請國際知名的大師為之做産品設計，而對本土設計公司的報價則會壓得非常低。因而，佛山本土設計公司的對像是中小企業，這一群體優質客戶比例非常小。“中小企業不願意找設計，更多願意模倣跟風，就算有意識的中小企業，重視工業設計，要改變産品競爭格局，但因其資金有限、利潤薄，是很難在這裡面賺到錢的。”這代表著佛山設計界的聲音。

　　廖志文的設計團隊自2009年成立之後，專注家電等製造業領域為企業輸出“設計服務”。

　　“其實我這三年接觸的製造企業老闆也大多數在談轉型，但他們不知道路子，而我們可以幫助他們轉型，但一些務實的順德企業家會覺得我們的報價太貴。”廖志文道出佛山工業設計公司生存面臨的共性問題，較多公司的盈利模式還不夠清晰。

　　六維空間也嘗試過一些合作模式，比如幫企業設計一個産品，從銷售中提成，這樣收入就會高一些，獲得的回報也能夠長期持續，這也是較多設計公司目前採取的合作方式。“但是遇到很多企業沒有誠信，它賺了錢不願意分給你。”廖志文無奈地説。

　　工業設計為何能有市場卻又獲利不高？行業人士分析，這必須回到設計從業本身，一方面，目前來説，設計是企業創新産品的核心技術，傳統製造業特別是家電企業，創新方面較依賴於外觀設計。比如，飛魚電商通過在香港和國內招募上百名頂級設計師，建立視覺工廠，專門為企業從産品外觀設計入手，開發新的符合消費者個性化需求的産品。

　　精準切入“智慧化”領域

　　為了讓設計公司獲得基本盈利，提升團隊人才的待遇，廖志文最終選擇了在産業鏈中“沉下去”。

　　六維空間從2013年開始，嘗試推自主研發設計的一些家電産品，如智慧沏茶機、電烤爐、智慧飲水機等。“我們的設計能力既可以讓所服務的對象産品升值，讓他們賺到錢，憑什麼我們自己不能做？”廖志文本人原是東菱家電設計總監，他覺得通過幾年的積累和摸索，可以通過設計反導整合産業鏈資源，推出一些有創新的原創産品。“這樣既有競爭力，又不需要和別人拼價格，利潤自然也好很多。”

　　工業設計公司，是産業鏈的一個橫向面，不具備生産能力與銷售渠道。“找工廠代工的渠道還是非常廣的。渠道就依靠貿易公司，只要你産品足夠好，客戶都會主動來找你，原創性的、切中小群體的産品，相對來講，比常規産品容易推銷得多。”廖志文這樣理解公司轉型的新模式。

　　“為人作嫁衣”一路走來，六維空間試圖參與得深度一些。“我們從2013年試著推出自主研發的智慧化家電産品，在相應的細分渠道，用有競爭力的原創産品去探路。”從設計服務商轉向沉下來做細分領域的新産品，此舉也並非六維空間一家的選擇。

　　“設計公司要比製造業企業更了解消費者，設計流程，用戶諮詢與産品體驗，結合網際網路，他們精準地開發著智慧化産品，佛山設計圈可能會走出一批企業設計師品牌。”觀察人士稱。

　　家電行業業內預計，智慧家電的發展，將有力推進工業設計與網際網路加快合作。2013年，廖志文與多位茶葉商交流後，發現了一塊新領域。“喝茶是一件慢悠悠的事情，年輕人喜歡快節奏，如何讓這個群體愛上喝茶，成為購買茶葉的新消費者？”廖志文的思路是先研究年輕人的消費喜好。“簡便、快捷、科技、炫酷。這是年輕一代的消費取向。我們最後將産品定為開發一款快速沏茶機，而且更換一層濾網，又可以變成咖啡機。”雖然有了明晰的産品開發方向，然而，智慧家電要種出一棵好苗子並不容易。

　　“智慧家電的發展在硬體技術上已幾乎不存在任何阻礙。但從小家電這個領域，要非常重視用戶的需求與體驗。自動沏茶機這一個領域，此前完全是空白區，看似小眾，其實還是有市場的，辦公區的一些年輕人，會喜歡這樣一類産品，産品目標性非常強——拓展年輕人一代成為茶葉新的消費群體，也因而有非常精準的市場。”廖志文説。

　　■對話

　　高級工業設計師、中國工業設計十佳傑出設計師廖志文

　　再“夕陽”的産業

　　做到極致也有利潤

　　南方日報：設計界有同行認為你們原是設計服務提供商，現在卻轉向自主品牌的打造，那麼，與客戶會否有産品競爭的衝突？會否在服務業務上不能夠更專心？

　　廖志文：我們是這樣看的，我們同樣還在為客戶提供著服務。我們自主研發是有聚集點的，我們做的是一些非常規、有創造性的産品，切對精準消費需求，為人們真正去解決一些現實問題，一般沒有同類産品來搶佔市場，從另外一個角度而言還是支援製造企業的，因為我們設計開發的産品始終要找製造企業將它生産出來，這是雙贏的局面。

　　南方日報：設計不僅要創造力，更需要産業化，工業設計産業化的基礎是什麼？

　　廖志文：産業化的根基離不開兩個環節：一是具有産業基礎。中國製造就是我們的基礎。這種産業化能力比國外好很多，因為有集群和産業配套。二是設計機構內部要配備相關的技術人員和部門做相關的産業化對接。以前大部分設計公司不重視，認為産業化是製造企業的事情。並非這樣，我們配備有8人的研發部門，在技術上支撐工業設計人員提供的創意和想法的實現，並且完成整個過程的成本與工藝的控制。

　　南方日報：中國現代工業設計之父提出，要用工業設計打造價值創造型産業。你認為，這裡面最關鍵要在哪下功夫？

　　廖志文：事實上，我更願意強調一個觀點。希望中國工業設計界，能夠堅持工匠精神。産品的性能必須要非常好，要讓客戶覺得值，這點也是很多製造企業欠缺的，我們稱之為工匠精神。我們為了做好新烤爐産品（非智慧），卻要花上10個月不斷地測試調整，根據數據與實驗狀態進行修正，考慮到要烤的各種食物，食物擺放的位置，如何能讓産品體驗感最佳，各個點都是最佳效果，最佳的火力控制，最好的升溫時間，要達到一個最強效果，就要不斷的測試不斷的修改。我們買碳都花了幾千元，為的是做到最好。

　　就算再“夕陽”的産業，利潤再差的企業，但把産品做到極致，一樣有利潤。專注研究消費者，服務消費者需求，成為市場的開荒牛，逐漸去建立起消費者品牌。

　　吳曉芳 李艷玲