食客呷哺呷哺吃出蟑螂 店方退回餐費並賠償500元
- 發佈時間:2015-04-21 14:52:00 來源:京華時報 責任編輯:羅伯特
食客呷哺火鍋店吃出蟑螂
事發西單新一代商場店 店方退回餐費並賠償500元
前晚,李先生和女友一起,到呷哺呷哺西單新一代商場店用餐時,鍋內發現一隻蟑螂。昨天,李先生和店方交涉後,店方將其用餐費退還,另外還賠償500元錢。昨晚,呷哺呷哺餐飲管理有限公司相關負責人張先生證實確有此事。
李先生介紹,前晚6點50分左右,他和女友一起,到位於西單新一代商場7層呷哺呷哺火鍋店用餐,當時吃了129元錢的食物。就在他們快吃完,只剩下麵條時,卻發現鍋裏有一個黑色物體,漂浮在湯上面。“剛開始還以為是沒洗乾淨的青菜根,後來撈出來一看竟然是一隻蟑螂。”李先生稱,隨後他就和店員溝通,後店長表示可免單,被李先生拒絕。雙方協商未果,李先生對蟑螂拍照取證後,帶著用餐發票,離開火鍋店。
昨天下午,李先生再次來到呷哺呷哺火鍋店處理此事,最後經過雙方協商,店方同意在退還李先生129元用餐費後,另外賠償500元錢。
昨晚,記者見到李先生,他表示事情已解決。隨後,記者來到位於新一代7層的呷哺呷哺店,其值班經理稱並不清楚此事,並遞給記者一張紙條,讓聯繫公司方面相關負責人張先生。對此,張先生表示,確有此事發生,共退賠了顧客600余元。(記者呂高見)