食客呷哺火鍋店吃出蟑螂 店方退回餐費並賠500元
- 發佈時間：2015-04-21 07:41:00 來源：京華時報 責任編輯：謝淩宇
前晚，李先生和女友一起，到呷哺呷哺西單新一代商場店用餐時，鍋內發現一隻蟑螂。昨天，李先生和店方交涉後，店方將其用餐費退還，另外還賠償500元錢。昨晚，呷哺呷哺餐飲管理有限公司相關負責人張先生證實確有此事。
李先生介紹，前晚6點50分左右，他和女友一起，到位於西單新一代商場7層呷哺呷哺火鍋店用餐，當時吃了129元錢的食物。就在他們快吃完，只剩下麵條時，卻發現鍋裏有一個黑色物體，漂浮在湯上面。“剛開始還以為是沒洗乾淨的青菜根，後來撈出來一看竟然是一隻蟑螂。”李先生稱，隨後他就和店員溝通，後店長表示可免單，被李先生拒絕。雙方協商未果，李先生對蟑螂拍照取證後，帶著用餐發票，離開火鍋店。
昨天下午，李先生再次來到呷哺呷哺火鍋店處理此事，最後經過雙方協商，店方同意在退還李先生129元用餐費後，另外賠償500元錢。
昨晚，記者見到李先生，他表示事情已解決。隨後，記者來到位於新一代7層的呷哺呷哺店，其值班經理稱並不清楚此事，並遞給記者一張紙條，讓聯繫公司方面相關負責人張先生。對此，張先生表示，確有此事發生，共退賠了顧客600余元。
