本報訊（通訊員 呂志強 張東成 記者 朱雪利）“中信ETC服務就是一個字，爽！”經常來回長三角區域的企業老闆施先生的感受道出了有車一族的共同心聲。

　　自2010年4月起，中信銀行杭州分行配合浙江省公路管理局研發ETC服務平臺，在杭州、紹興、嘉興、湖州、溫州等經濟發達地區高速公路推出ETC業務，收費站等候長龍明顯減緩。如今不但浙江境內，就是整個長三角地區的高速公路ETC服務也早已聯網。近年來中信ETC智慧服務更是不斷升級，正在全力助推即將到來的ETC系統全國聯網，讓享受ETC服務的客戶暢行全國高速公路。

　　率先試水ETC服務

　　當浙江省公路管理局對ETC不停車自動收費立項後，中信銀行杭州分行主動制定全面的服務方案，並圍繞簽約、扣款和清算等主要環節率先研發出ETC業務流程軟體。

　　凡是辦理了ETC業務的車輛，允許用戶以20km/h的速度直接通過高速公路收費站，車道感應裝置 “嘀”的一聲，欄杆抬起，車輛通過只需要2秒鐘，在提高通行效率的同時也有效緩解了交通擁堵壓力，在降低油耗的同時也節約了通行時間。用戶車輛只需與中信銀行賬戶綁定，車輛應支付的高速公路通行費金額將從綁定的銀行賬戶中自動扣除，便捷、安全、可靠。

　　中信銀行杭州分行研發的ETC服務軟體受到多方充分肯定，最終浙江省公路管理局決定，選擇中信銀行作為浙江省高速公路不停車收費服務的試點代理行。

　　從2010年4月16日上線以來系統運作順暢，截至2014年末，杭州分行ＥＴＣ個人客戶數已達17.42萬戶。截至2015年3月末，全轄本年新增ETC簽約車輛31838輛，較去年同期提升50%以上。

　　與眾不同的産品和服務

　　中信ETC業務之所以從普通代理行快速躍升為客戶的首選品牌行，憑藉的就是與眾不同的産品和服務。

　　在收費扣款模式上，中信銀行杭州分行聯合浙江省公路局共同開發了以銀行賬戶為主體的ETC通行費支付模式，即客戶在銀行申請一個賬戶用於通行費的扣款賬戶，個人客戶可申請中信借記卡或信用卡，對公客戶可申請中信對公賬戶並凍結足額保證金。這一綁定直接扣款模式，客戶省去了反覆充值的麻煩，只需在中信銀行申請個人銀行卡（借記卡或信用卡）或對公賬戶並保證簽約賬戶中有足夠資金即可。此外，省內用戶自業務辦理之日起，可享3年內高速通行3%的優惠。在客戶簽約上，中信銀行杭州分行提供不同的金融産品來解決不同客戶委託扣款的需求。

　　中信銀行杭州分行在全省（不含寧波）近80個網點率先推出ETC“一站式”服務，即客戶在中信銀行網點可直接完成信用卡申辦、ETC簽約和安裝電子標簽的全部流程，業務辦理最快只需15分鐘。

　　他們優化了信用卡發卡流程，實現專門針對ETC客戶的信用卡本地發卡，杭州同城區域內的客戶從申請到領卡的業務週期最短只需3個工作日，異地區域也只要5個工作日，而且信用卡的核準率也有大幅提高。

　　他們還推出借記卡簽約ETC功能，保證所有個人客戶均能申請ETC服務。此外，中信銀行還對滿足一定標準的申請人提供免費安裝ETC電子標簽優惠。