中信銀行移動銀行V3.0版上線 打造極致客戶體驗
- 發佈時間:2014-12-19 16:37:54 來源:中國網財經 責任編輯:胡愛善
中信銀行12月19日宣佈,全新的移動銀行V3.0版上線。此次新版移動銀行為客戶提供了轉賬“0”元手續費、實時到賬,並可進行語音搜索、個性化頁面管理、手勢解鎖等多項人性化功能,實現移動金融服務的再升級。
超級轉賬:“0”手續費 實時到賬
中信銀行移動銀行V3.0版在業內率先推出了超級轉賬功能,完全放開轉賬限制,實現任意轉賬“0”費用。用戶只需註冊登錄中信移動銀行,無論是跨行、跨省、跨市,均可實時到賬。與此同時,中信移動銀行V3.0版為滿足不同客戶需求,提升轉賬許可權,臨櫃或網銀註冊的專業版用戶最高可轉50萬元,自助註冊的標準版用戶也可享用5萬的轉賬許可權。為提升轉賬的便捷性,中信銀行在系統升級時精簡了轉賬環節,如果轉賬雙方都是中信銀行用戶,僅憑藉收款方在銀行預留的手機號即可完成轉賬操作。
得用戶者得天下。中信銀行始終以“客戶需求”為指導,以優質客戶體驗為核心訴求。據了解,中信移動銀行V3.0版在歷經近萬份客戶調研、分析,及無數次的內部測試、優化後面世,力求給客戶帶來真正無憂、出色的金融服務。根據前期調研顯示,客戶在手機銀行端,轉賬佔據了一半以上的交易操作。在新版移動銀行功能中,中信銀行致力於為客戶打造優質的轉賬體驗,推出了超級轉賬功能,這是中信移動銀行V3.0版的主要優勢之一,從客戶角度考慮,升級後的超級轉賬功能可以將業務辦理速度提升,隨時、隨地的免費轉賬,為客戶帶來真正便捷無憂的指尖“移動金融生活”。
智慧體驗:讓金融服務玩轉于股掌之間
基於貼心、便捷、安全的服務宗旨,此次中信移動銀行V3.0版的推出,全面提升客戶的全價值體驗。新增的語音搜索功能、個性化界面設置、畫圖解鎖功能被中信銀行內部稱為”會聽話、會畫圖、有個性“的三大優勢。不必再進行繁瑣的按鍵輸入,僅憑語音或者手機掃卡等即可享受金融服務,大大提升了客戶體驗的便捷性。中信銀行移動銀行V3.0版的畫圖解鎖功能為業內首批推出的便捷安全措施之一,在短暫離開手機銀行界面的情況下,後臺仍可保持繼續運作,客戶可通過手勢密碼的解鎖,繼續未完的操作,在保障操作安全的前提下,大大提高了便捷性。
“指尖”互動:“移動銀行”、“微信銀行”多領域發力
由中國金融認證中心發佈的《2014中國電子銀行調查報告》(以下簡稱“報告”)顯示,2014年,個人網銀用戶比例為35.6%,同比增長10%;個人手機銀行用戶比例為17.8%,同比增長50%。2014年,移動金融發展高歌猛進。金融服務佈局發生變化,傳統金融服務向移動金融服務轉移。用戶作為金融服務的主體,決定著未來移動金融市場發展。
作為國內創新型商業銀行的典範,中信銀行多年來始終以前瞻、獨佔性的眼光發展金融服務,針對移動金融服務領域更是深耕細做,全力優化移動銀行渠道建設項目。近期,中國金融認證中心舉辦的“第十屆中國電子銀行年會暨2014年中國電子銀行金榜頒獎盛典”中,中信銀行憑藉在網上銀行服務的優質表現,榮獲“2014年中國最佳網上銀行用戶體驗獎”。據介紹,中信銀行“微信銀行”已于近期面世,客戶只需在微信公眾賬號中關注“中信銀行”即可實時享受多方位的賬戶管理及金融服務,實現了移動金融服務領域的成功拓展。
秉承其獨有的品牌價值理念和專業的服務系統,無論是從功能性,安全性、體驗感等方面都處處展現出移動金融服務的專業之處。據悉,中信銀行今年將移動端的發展作為重要戰略之一,著力為客戶提供功能領先,品質卓越的移動互聯服務,展現出領跑未來移動金融生態圈的決心,使其移動金融專家形象更加清晰。