專家觀點

　　已經開網店的超市，線上業務大多缺乏特色，同質化競爭激烈；目前看來，超市試水電商仍以失敗居多，目前仍沒有摸索到可持續的商業模式；其覆蓋的品類不如實體店豐富，價格優勢也不明顯；傳統超市想要線上和線下齊頭並進，目前尚需時間考驗。

　　銷售商品達100多種，多為南韓進口産品，包括食品、母嬰用品、家用電器等，價格多集中在百元左右……近日，易買得入駐天貓開設“emart官方海外旗艦店”，經歷了去年年底天津門店停業的易買得超市，此次以“觸網”的方式實現“復活”。記者梳理髮現，不少大型連鎖超市通過“網際網路+”的方式爭相“觸網”，但目前仍是輸多贏少。專家表示，超市進軍電商的道路依舊任重道遠，如何用好“網際網路+”找到適合的商業模式，這是必須要解決的問題。

　　易買得網上“復活”

　　易買得此次“重生”顧客買賬嗎？記者體驗發現，一款南韓進口零食罐裝混合堅果賣得最好，銷量近1000件；最貴的一款為價值3882元的南韓進口電飯煲，目前尚無人問津。除了易買得“觸網”， 沃爾瑪控股一號店，“樂天瑪特館”在天貓正式上線，大潤發投資的飛牛網已上線一年多……傳統超市進軍“網際網路+”似乎星火燎原。

　　“以易買得為例，線上所賣商品，主要是特産零食、生活用品、小家電等，這些主要是赴韓旅遊的人氣商品，瞄準的是海淘網購消費者。”知名電商觀察員魯振旺表示，中國網購市場年增長率達40%，“觸網”也是目前超市的轉型方向之一。

　　轉型無奈之舉

　　受租金上升、人工費高漲、電商衝擊等因素影響，本市多家連鎖超市接連關店，有的是“全部撤出”，有的是減少門店“收縮戰線”，有的則是“兼併重組”。大超市真的遭嫌棄了嗎？職場人士譚女士告訴記者，不知道從什麼時候開始，已經很少逛超市了；即使是柴米油鹽也是網購，“上午下單、下午送達、下班拎回家”成為新的習慣。

　　回顧網際網路大潮，傳統書店被電商幾近吞沒，電器連鎖賣場被迫洗牌，連鎖超市感到“山雨欲來”。對此，某大型購物中心招商部負責人劉先生表示，大超市的賣點是商品齊全、價格實惠，也曾經是大型購物中心招商的標配；但是電商的商品更全，價格更實惠，物流更快；因此目前的大型購物中心、薄利多銷的大超市根本撐不起房租；現在進駐的都是小而精的“進口産品超市”，走中高端路線，利潤空間大，撐得起房租。

　　“觸網”的多“來電”的少

　　超市“觸網”是大勢所趨嗎？“開拓網上渠道，是大超市在網路消費迅速發展中的必然選擇。”天津商業大學黃聚河教授表示，超市“觸網”如果能帶來更便捷的購物體驗，對消費者來説是一件好事。但是也有專家認為，超市“觸網”依舊沒找準方向，與其説是“轉型”，不如説是“避難”。

　　用上億的真金白銀，“觸網”卻“觸礁”的案例並不少見。永輝超市于2013年正式上線其生鮮電子商務平臺“半邊天”，不久後該網站從官網撤下，目前已經不能訪問。麥德龍天貓開設了旗艦店，計劃以批發為主，卻在2013年7月停業。即便如此，各家超市依舊前赴後繼，大潤發、樂購等企業紛紛上線試水電商。然而，除了沃爾瑪控股的一號店經營較為成功外，其他超市“觸網”目前仍未“來電”。

　　對此，知名電商觀察員魯振旺表示，已經開網店的超市，線上業務大多缺乏特色，同質化競爭激烈；目前看來，超市試水電商仍以失敗居多，目前仍沒有摸索到能夠盈利、可持續的商業模式；其覆蓋的品類不如實體店豐富，價格優勢也不明顯；傳統超市想要線上和線下齊頭並進，目前尚需時間考驗。

　　線上線下融合突圍？

　　那麼，未來大超市將何去何從？專家普遍認為，“大而全”的賣場更少，“小而精”的社區便利店更多；未來的發展趨勢是滿足百姓“一公里半徑”的生活服務，社區超市不僅是賣貨，而是提供線上和線下融合的綜合服務。

　　記者走進位於河東區的一家津工超市，一台標著“便民網路服務平臺”的機器立在超市門口處，售貨員張女士告訴記者，有了這台機器就等於有了一家大賣場，和網購有些類似，選擇貨物後下訂單，第二天再來拿貨。記者點擊“網購”發現，大到電器、小到柴米油鹽，幾乎都涵蓋在內；除了食品、生活用品外，還提供青椒燒茄子等半成品熟食、大眾簡餐，甚至早餐等也可預訂。與此同時，該機器還提供快遞、洗衣、繳費、維修等服務。

　　以該超市為例，本市在這方面已經做出了有益探索，下沉到社區、線上和線下結合、更好的用戶體驗、更多元化的服務，這或將成為傳統超市突圍的方向。