車輛出險後未及時報案 保險公司有可能拒賠
- 發佈時間：2015-04-17 07:35:23 來源：長江日報 責任編輯：羅伯特
市民黃先生：我的車前不久不慎將一名男子撞到，當時並無大礙，我便和對方私了。沒想到，過了幾天，對方找到我，稱事故造成輕微骨裂，要索賠。我向保險公司報案，但保險公司以未及時報案為由，拒絕賠付。請問保險公司的做法是否合理？
中國大地保險湖北分公司鄧劍：
一般來説，交通事故保險賠償流程大致有報案、查勘、核定損失、遞交索賠資料四個主要部分，而其中以查勘及核定損失最為重要。而根據《保險法》規定：“投保人、被保險人或受益人知道保險事故發生後，應當及時通知保險人。故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分，不承擔賠償責任。”所以第一時間確定事故性質、原因以及核定事故損失是保險理賠的核心節點。
目前，各保險公司對報案時間並沒有統一的規定，應以具體的保險合同為準。以大地保險為例，一般要求在事故發生48小時內報案。因為報案的時間越長，就有可能由於主觀、客觀因素造成事故性質、原因、損失的變化，導致保險公司無法核實事故情況及損失，造成部分拒賠或者全案拒賠。
黃先生很有可能就是因為保險公司認為由於報案時間過長，造成無法確定事故原因、性質及損失而遭到拒賠。
值得注意的是，武漢交管部門規定，發生無人員傷亡、有保險、車輛可自行移動、無嚴重違法駕駛的物損交通事故，應對現場拍照後立即撤離，相互確認電話、交換證件，共同前往快速理賠點。對不及時撤離的，將對造成擁堵的駕駛員處以200元罰款，並依法處罰事故責任方。對造成嚴重堵塞的予以行政拘留。
所以如果是輕微擦碰事故，保險公司是同意車主對現場拍照，前往快速理賠點後，再向保險公司報案的，而不需要在現場等交警和保險公司查勘員處理。只是需要注意的是，車主朋友拍攝的照片必須能夠反映事故狀況，確定事故責任。
所以我們建議廣大車主朋友最好在事故發生的第一時間報案，這樣對自己和保險公司都最有利。畢竟拖得越晚，保險公司核定事故損失的時間就越長，而遭到拒賠的可能性也越高。而一旦走上訴訟道路，難免又要耗費更多的時間、精力和費用。
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記者胡楠 通訊員鄧劍
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