當管理遇到“謙遜”
- 發佈時間:2015-04-01 00:32:11 來源:中華工商時報 責任編輯:羅伯特
“看黃廠以前的照片覺得他挺年輕的,現在你看他頭上已經有很多白髮了。”“開發新鋼種的時候,黃廠經常整夜整夜的不回去,他常常開玩笑説,自己兒子都跟他都不怎麼親了。”……一提到黃廠,同事們都是滿口好評,而他們口中的這個“黃廠”説的便是煉鋼三廠的副廠長黃勇,2014年度集團公司管理獎一等獎的獲得者。
儘管在他的帶領下,2014年煉鋼三廠年度績效比拼取得了98.68的高分,11項關鍵指標達到優秀值,優秀績效指標完成率達到80%;實現降本24.73元/噸,比年初制定的6元/噸的降本優秀目標超出312.17%。但在黃勇看來,能夠在年度“三獎”評定中獲此殊榮,仍然是個不小的意外之喜。“其實我就是做了一個廠長應該做的事情,所有成績的取得也不是我一個人的功勞。”在談到此次獲獎時,黃勇性格中的謙遜顯露無疑。
明晰化:“讓每個人找到自己的位置”
作為一個生産單位,車間管理是其中重要的一環。長期與工人打交道的黃勇明白,只有把安全、現場、勞動紀律這些車間管理工作做好了,管理基礎才打得牢。“班長在幹爐長的活,車間主任在幹班長的活,職責交叉不明確的現象十分普遍。”黃勇説,管理,得先理後管,只有理清了人和事,才能管出效益,但先期存在的職責分工混亂卻成了他面前的最大障礙。
而此時,集團公司推行的標準化班組建設讓黃勇的思路一下子豁然開朗,“這不就是個大好的機會麼?”於是,從去年4月份開始,黃勇將連鑄甲班作為標準化作業試點班組進行創建,從那時起,黃勇就每天組織條線主管、班長等深入到員工中間,與他們面對面交流,對標準化班組創建進行解釋、説明,讓員工明白何為標準化作業,了解標準化班組創建的意義及其所能帶來的益處。就這樣,一步一個腳印,黃勇將公司各項制度要求貫穿到車間一線,形成了各個車間自己的制度框架,並通過監督落實,讓一線管理得已成型。
黃勇説,標準化班組的推行,徹底改變了之前“小單位”的統管模式,繼而讓所有班組員工都有對應的工作職責,找到自己的位置,明確該做什麼,怎麼做才能達到標準,各司其職,各行其是,從而實現了管理職責的明晰化。
精細化:“管理不是一句空話”
作為公司工業材生産的主要單位,産品提檔升級所帶來的不僅僅是生産上的挑戰,管理上也面臨著“升級”的需求。隨著新品種的開發和生産品種的增加,黃勇發現,原來建材生産所採用的管理模式已經不適用,一個技術主管包攬全部工作的現狀也難以持續下去。2014年,在黃勇的提議下,煉鋼三廠專門成立了生産技術科,並按照生産過程中的工藝分為煉鋼、精煉和連鑄三個小組,每個組都配備1-2名技術員,來研究生産工藝過程中的各個工藝控制點和環節上的所需要採集的數據、掌握的技術和存在的問題,為産品品質的提高打下基礎。
同時,煉鋼三廠還成立了成本管理部門,負責將每天所生産的品種消耗核算到爐座和機座,讓每個爐長和機長對每日的成本消耗都有一本賬,在爐與爐、機座與機座之間形成對比,從而發現差距,培養成本理念,形成比趕超的“無形”競賽氛圍。在黃勇的觀念裏,“不管是爐長還是機長,每個人都是自己的老闆,要有讓關鍵崗位上的人有老闆的概念,讓他們主動去運作成本,從而實現降本的目標。”現如今,各爐長、機長的郵箱裏每天都會收到一封郵件,而郵件的內容就是前一天的成本等相關統計數據。黃勇説,千萬不能小看了這份數據,它不僅是運作狀況的體現,更是提升進步空間的催化劑。
在黃勇看來,要管理好煉鋼三廠,不僅僅是廠長一個人的事情,所有的爐長、機長等基層管理人員都是不可或缺的。為了提升管理效率,黃勇牽頭建立了50多人的“煉鋼三廠工作群”,將24小時內生産過程中的安全、品質、現場、紀律等問題進行共用,如果群裏有誰提出問題,相應條線的人也會馬上予以回應,讓問題不過夜。
“管理不是一句空話。”而黃勇正是依靠行動,讓管理逐步走向精細化。
人性化:“管理更需要信任”
正是因為保持著一顆謙遜之心,黃勇在同事們的心中不僅是整個煉鋼三廠的當家人,更是能夠同甘共苦的好兄弟,也是善於傾聽的好朋友。
在煉鋼三廠,每每遇到新鋼種的煉製,黃勇總是會幾天幾夜的不回家,陪著大家一起奮戰。“雖然可能受專業知識的限制,在技術上也幫不上多大的忙,但我還是願意陪著大家一起,因為這樣會讓他們感覺到一種同甘共苦的信念,讓他們知道我們是一個團隊在奮鬥。”黃勇説,管理上對事要嚴格,對人要謙遜,而他的謙遜使得他成為了一個好的傾聽者。
不管工作多忙,每個月,黃勇都會隨機抽取20名員工來開座談會,他説,之所以要自己選,主要是為了減少班組長的干預,避免特意安排,讓這個座談會真正成為他和一線員工交心的機會。但令他沒有想到的是,自己的這一番苦心安排,一開始並沒有被大家所領會,被抽中來參加座談會的員工都以為這個會只是個形式,報喜不報憂,有問題也不敢講。“直到後來,有的員工在會上反映問題我都幫他解決了,大家這才敞開心扉,毫無保留地講想講的話。”黃勇説,現在大家不僅座談會上敢説了,平時還不時有員工直接來到他的辦公室,找他聊天,有的談工作中的問題,有的談改進建議,也有的談生活中遇到的困難,不管是什麼,黃勇都是認真傾聽,盡力解決。就這樣,他和員工的心也貼得更加近了。
在黃勇看來,管理員工並不是要靠“盯”,有時候放下威嚴,謙遜對待所換來的信任,則會讓管理事半功倍。
——摘自江蘇永鋼集團有限公司《永鋼人》
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