孕嬰店被指愛“忽悠”
- 發佈時間:2015-03-25 01:29:22 來源:蘭州日報 責任編輯:羅伯特
近日,一份《2014年度中國母嬰人群消費行為研究報告》出爐,報告顯示,孕嬰童産品支出佔母嬰人群家庭支出的30.79%,為最主要支出。其中,電商渠道購買母嬰産品佔比約為55%,而媽媽們購買母嬰産品線下部分中,産品專賣店、綜合類賣場與超市分別佔比23.72%、11.43%與9.06%。記者也就此對蘭州母嬰消費市場和人們的消費習慣進行了相關調查,結果發現,多數父母們已經習慣於網購孕嬰用品,而孕嬰店由於專業性良莠不齊、商品性價比不高以及過度和變相推銷則頗受詬病。與此同時,市面上越來越多的嬰幼兒專用産品也引發了人們對於其必要性和安全性的思考。
育兒“達人”偏愛網購孕嬰産品
據調查,當前80、90後的年輕父母已經成為了母嬰用品的主要購買者。他們的生活習慣和價值觀念深深地受到了網路的影響。網路是他們獲取資訊、社交溝通、購買商品的主要方式。借力網際網路剛好迎合了辣媽奶爸們的的消費方式和購物習慣。年輕的父母通過網際網路了解孕育嬰兒的相關常識,了解嬰兒的餵養方法,同時又在網上購買相關産品,為生活帶來極大的便利。
剛剛生産完的于小姐在月子裏就開始“網上掃貨”,她説懷孕期間擔心輻射,已經很久沒有“觸網”,現在正是釋放購物慾望的時候。她表示,一來寶寶需要的物品種類很多,逛商場太累;二來網購比較便宜,也是一種消遣方式,而且還能接觸到很多新鮮的小物件。
“現在小孩的東西太貴了,買兩三件一個月工資就沒了,平時生活費就不夠用,再加上為寶寶準備的,真是囊中羞澀。”85後準媽媽方女士説,剛進入社會沒幾年的他們並沒有多少存款。剛開始從網上買東西時也有點擔心,畢竟是給寶寶用的,品質馬虎不得,而買多了發現並不比實體店差,價格還能便宜不少。“與實體店的嬰兒用品相比,網店的性價比真的高出不少。”方女士這樣感慨説。
“連我這樣的原始人都網購了,我身邊的人幾乎沒有人是不網購的。”説這句話的是28歲劉先生,他的這句話,也説明瞭如今網購母嬰用品的普及性。
劉先生之所以被朋友稱為“原始人”,是因為在一年前他幾乎不網購。後來妻子懷孕了,購買孕嬰産品的“重任”也落在了他頭上,他在淘寶上下的第一筆單,就是為妻子購買生産後要使用的束縛帶。從“原始人”到現在的“網購通”,劉先生僅用了不到一年的時間。現在,從孩子的尿不濕到玩具,再到孩子的“傢具”,如餐座椅、嬰兒床、小推車,劉先生都會從網上解決。“實體店東西少不説,還愛忽悠人,還不如自己多研究以後從網上買。”
母嬰店“無節操”過度推銷
相對於網購的火爆,母嬰店卻難現“繁榮”景象。究其原因,除過客流被網店分流外,不少受訪者表示,母嬰店過度和變相的推銷往往讓人難以接受。
市民姜女士説起自己在某母嬰店購買奶粉的經歷就氣不打一處來,她告訴記者,自家孩子一直吃的是價格兩百多元的荷蘭進口奶源的某品牌奶粉,孩子吃的一直不錯,自己並不打算給孩子換奶粉。近日,當她去某家母嬰店給孩子購買奶粉時,店員一直給她推銷另一款標價為四百多塊錢的某品牌奶粉,她多次婉拒並表示自己一直購買的奶粉很適合孩子,店員並沒有就此打住,反而開始貶低該奶粉的品質不如自己推薦的那個品牌。“其實並不是四百多元的奶粉我們吃不起,關鍵看寶寶合適不合適,能不能完全吸收,這個最重要了。母嬰店不分情況就亂推銷,這樣做實在太沒節操了。”秦女士氣憤地説。
無獨有偶,市民朱先生由於親戚家孩子滿月,打算到母嬰店為孩子購置些東西,“沒想到一進門就被導購拉住開始問東問西,然後告訴我,半個月的孩子就要吃魚肝油了。之前新聞就報道過,國內的一些不法商家把魚肝油藥品變成針對嬰幼兒銷售的普通食品進行售賣。我挑選的時候就格外注意。”但是讓朱先生不滿的是,這些魚肝油産品的外包裝上並未作出詳細的標明。“到底是藥還是保健品根本看不出來,讓人云裏霧裏。我只能放棄購買。”
記者通過走訪市內多家母嬰店發現,這些店內所售的魚肝油有些外包裝上註明是“魚肝油”,而有些卻寫著“維生素AD軟膠囊”。而導購則介紹説:“維生素A和D就是魚肝油的主要含量,這種膠囊其實就是魚肝油。”店員還介紹,“維生素AD膠囊”分為一般保健品和藥品兩種,“藥品的那種有可能産生副作用,而這種不會。”
記者也發現,這些被推薦的魚肝油的包裝盒上並沒有明確標明是食品還是藥品,有一些甚至寫著糖果字樣。記者從相關部門了解到,區分保健食品與藥品最根本的區別在於保健食品沒有確切的治療作用,不能用作治療疾病,只具有保健功能。説的直白一點,鑒定一種東西是藥品還是食品可以從包裝盒上標記的“批准文號”來判斷。比如,藥品批准文號是“國藥準字”,而保健食品文號則有“國食健字”“衛食健字”等。然而,
記者在走訪的這幾家母嬰店裏,並沒有在盒子上發現任何這樣的批准文號,而當問到店員,這些魚肝油是食品還是藥品時,他們都告訴記者,目前這些都是作為保健食品對外銷售的,是絕對安全的。
嬰幼兒專用産品氾濫市民盼監管到位
記者在走訪中也發現,蘭州市內大大小小的婦嬰用品專賣店和商場婦嬰用品銷售專區隨處可見。這些店舖專門銷售一些嬰幼兒專用的商品,從食品到各種用品應有盡有。這些以嬰幼兒專用為賣點的商品價格不菲,售價都比普通商品要貴上幾倍甚至幾十倍。比如一瓶嬰幼兒專用的洗衣液,標價通常在幾十元甚至上百元,而在超市裏,普通洗衣液只要幾十元就能買到。
記者也了解到,在實際生活中,這些高價嬰幼兒專用品的效果並不像宣傳的那麼好,貼了全天然的植物提取物防蚊帖,孩子一樣被蚊子咬;用了宣稱最安全的嬰兒專用的指甲鉗,根本剪不動嬰兒的小指甲。一些奶瓶清洗劑、寶寶專用按摩墊、熱奶器等商品,很多都是用過一兩次之後就被年輕的父母們給閒置了。
育兒專家建議,有些商品打著嬰幼兒專用的旗號,把價格定得很高,一些商家抓住了父母愛子心切的特點,讓父母覺得要不買就有些對不起自己的孩子,多少是一種玩噱頭的手法。
其實寶寶沒有想像的那麼嬌貴,而且養育的過程也不用過分施以關注,只要品質合格,普通商品完全可以滿足需要,年輕父母們購買這類東西一定要理性。
採訪中不少市民也呼籲,寶寶的抵抗力比不上大人的,吃穿用行的安全都是頭等大事。如果母嬰産品的安全品質管理能及時跟上這個快速發展的市場節奏,提供高品質、有信譽的嬰幼兒産品,將贏得更大的消費市場。同時,也對孩子的健康和發展會産生重要和長遠的影響。
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