農行北京分行開展“金融消費者權益日”宣傳活動
- 發佈時間:2015-03-18 14:41:02 來源:新華網 責任編輯:羅伯特
為進一步提升金融消費者的風險意識,構建和諧的金融消費環境,在“315”前後,農行北京分行轄內多家支行通過進社區駐點、網點LED宣傳和網點現場宣傳等多種方式,深入開展金融消費者權益日宣傳活動,取得了良好的效果。
據了解,亞運村支行開展了以“權利、責任、風險”為主題的金融消費者權益日宣傳活動。該支行成立了專項活動領導小組,並抽調業務骨幹組成了金融知識宣講隊,深入和平裏社區、芍藥社區進行金融知識及風險防範宣傳。在社區集中宣傳點,支行宣講隊著重向公眾宣傳新《消費者權益保護法》規定的消費者所擁有的各項法定權利,告知金融消費者農行及相關機構解決金融消費爭議的多種渠道和方式。同時,現場發放了《金融網路安全知識手冊》、《風險防範小知識》、《銀行卡安全用卡提示》等宣傳材料1000余份,引導金融消費者理性維護自身權益。
朝東東三環支行聯合朝陽區食品藥品監督管理局、朝陽區工商所、朝陽區城管大隊、團結湖大中電器等多家單位,在團結湖公園東門以“攜手共治、暢享消費”為主題開展宣傳。網點工作人員攜帶環保袋、反假幣宣傳冊、反金融詐騙宣傳單等,積極向過往市民講解真幣防偽點及民間借貸、非法集資案例,警示新型詐騙方式,幫助更多人了解和防範金融詐騙,維護財産安全。
宣武裏仁街支行以“珍惜權利 知曉責任 防範風險”為口號,通過廳堂宣傳和外設諮詢臺宣傳相結合的方式開展宣傳。該行在廳堂顯眼位置擺放活動宣傳手冊、金融知識手冊、宣傳折頁等材料,大堂經理主動向休息等候區的客戶發放宣傳折頁,進行面對面交流。在網點客流較為集中的時段,還在門口設置諮詢臺,由網點主任帶領員工向過往市民分發材料,對徵信知識、電子銀行安全使用技巧、防止電話詐騙等內容進行了集中講解,同時告知客戶解決金融消費爭議的正當渠道和方式。
平谷支行轄內城關支行在網點周圍發放宣傳單頁,宣講如何識破金融騙局;馬坊支行全員走進位於鎮中心、人流密度大的馬坊鎮醫院,從“安全防損害”、“知情不受騙”、“選擇可甄別”、“公平不強求”等方面進行風險提示;漁陽支行在漁陽花園社區宣講金融知識和操作風險,提示社區居民維護自身權益,並現場接受投訴和建議,取得了良好的社會效應。
此外,通州支行個人金融和監保合規工作人員到所轄金海街支行開展集中宣傳,該行永樂店支行特別做好對中老年客戶的風險提示,並積極接受客戶監督和建議。大興支行以警惕非法集資、防範詐騙、保護財産為重點,介紹如何識別金融詐騙、如何認定非法集資,活動中接受諮詢210人次,發放宣傳折頁300多份,深入淺出的宣傳使客戶熟悉了正當維權方式。海東支行以支行營業部大堂為主陣地,設置金融知識普及宣傳角,通過發放農行理財産品、電子銀行安全使用手冊、反洗錢宣傳資料,幫助客戶了解基礎金融法律知識。
據悉,農行北京分行本次活動的開展得到了公眾的廣泛認可,進一步樹立了農業銀行負責任的良好形象,更讓普通金融消費者對自身權責有了深入了解,風險意識和理性維權的意識得到顯著增強。