消費者維權省消委會支招
- 發佈時間：2015-03-19 07:29:41 來源：四川日報 責任編輯：羅伯特
在推出“3·15”專題報道的同時，四川日報全媒體集群向廣大粉絲徵集消費權益被損害的案例。在粉絲提供的諸多案例中，涉及日用商品和保健品的尤為突出。
3月18日，帶著徵集到的案例，四川日報記者採訪了四川省保護消費者權益委員會（以下簡稱省消委會）肖向榮秘書長，為消費者支招。據悉，在2014年省消委會接到的商品大類投訴中，電子電器、服裝和日用商品佔據了投訴的前三位。另外，2014年全省消委共受理交通工具類投訴1737件，其中家用汽車及零部件投訴共 1158件，佔66.67%，與去年同期相比，增長28.1%。汽車行業成為今年央視“3·15”晚會曝光率最高的行業。服務大類的投訴中，生活社會類、通訊服務類、郵政類佔據了前三的位置。
粉絲 山水清吐槽對象：去屑防脫髮洗髮水
市面上幾乎所有洗髮水都用遍了，還是有頭皮屑！而且隔天不洗就癢！不知是自己發質、膚質問題還是其他原因！舉個例子，我當初選霸王洗髮水就是看中它的去屑防脫髮，結果用後效果很一般！海飛絲和清揚同樣達不到預期的效果！真不知如何選洗髮水了。
消委會：洗髮水的使用效果存在個體差異，可能某産品對某些人有用，對另外一些人又沒有用。如果通過科學取證後，有明確證據證明是該款洗髮水導致的頭屑增多和脫髮，歡迎來我們這裡投訴，我們將依法進行調查、調解，如果情況屬實我們會轉交給相關執法部門。粉絲 Leon吐槽對象：高貴的種植牙 吃不起
在某口腔醫院才裝好三年的種植牙，就因為最外層烤瓷體破裂而壞掉了，醫生竟然説不能修補只能去掉外面的牙齒套重新做，還説當年如果做“真瓷”的話就不會遇到破裂情況，但是這一顆中檔的種植牙就8000多元，如果高檔的要上萬元，普通老百姓有多少承擔得起的？為什麼當時不告知價格差異的原因就是1萬多元的真瓷不會碎，而我8000多元的就會“崩瓷”？該醫院曾經宣傳説種植牙的使用壽命有10—20年，如果是欺負外行人不懂，那為何一人10餘年前同樣在某口腔醫院做的烤瓷牙仍堅固無比？更可笑的，“崩瓷”這顆牙不是咬多麼堅硬的食物，而是嗑瓜子時就碎了，這瓜子也是吃出黃金價了。
消委會：現在整形整容被明確為消費行為，除此之外，社會上對種牙等醫療行為是否屬於消費行為存在分歧，還沒有明顯的界定。建議消費者遇到此類情況時，可以首先跟醫院溝通，或者到相關的衛生管理部門投訴。
（記者 趙張冬）
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