市民：希望天天“3·15”
- 發佈時間：2015-03-16 13:34:26 來源：今晚報 責任編輯：羅伯特
本報訊 （記者翟維鷺）昨天是週日，恰逢“3·15”消費者權益日，本市各商家推出促銷活動，吸引了市民趕在這個特殊的日子逛街購物。在收穫不少促銷實惠的同時，市民感慨希望天天都是“3·15”。
“原本沒打算買這麼多件！”昨天下午，家住河西區的張女士在一家家電連鎖賣場接受記者採訪時説，“主要是促銷力度加大了，售後服務也全面升級，所以把計劃外的洗衣機和空調也買下來了。”據悉，“3·15”期間，這家賣場推出了新的促銷活動，成套購買大件家電能夠獲得數百元的返券，另外在送貨時效、安裝收費及保修服務等方面也都有所提升。正在挑選平板電視的消費者李先生告訴記者：“前一段時間一直在關注這款電視的價格變化，現在購買又能多省270多元！”
除了家電賣場外，家裝家居賣場也同樣因“3·15”主題而備受關注。“前兩天就知道‘3·15’期間有促銷，而且售後項目也和平時不一樣。”昨天正在河西區一家大型家裝建材賣場購物的馮先生説，“今天這裡還有一個‘“3·15”誠信萬里行’活動，我剛預訂的實木地板就是在活動品牌裏選的，價格也有額外優惠！”用消費者的話説，今年春季裝修，算是選對了時候。
3月14日、15日兩天，不少百貨商場和購物中心也紛紛推出“誠信”、“3·15”等主題的促銷，在服務上也是格外週到。“試衣服的時候，售貨員非常耐心地幫著找尺碼換款式，還遞上拖鞋，熱情得我都感覺有點不太適應了！” 昨晚，剛剛在一家購物中心買了衣服的消費者呂女士對記者説，“今天的服務態度確實比平時好很多，真希望天天都是‘3·15’！”
天津市商業百貨協會秘書長王炳東接受採訪時表示，借助“3·15”概念搞促銷拼服務，本市零售市場形成了又一個銷售熱潮，但要想真正得到更多顧客的青睞和認同，還應把這種模式常態化。據介紹，目前已經有部分商場推出了有效提升購物體驗的新服務規範和管理措施。同時市商業百貨協會對商場服務品質的監督暗訪活動也將在近期全面展開，並隨後進行調查數據分析，幫助商場切實提升服務。
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