買家電 不妨回到賣場轉轉
- 發佈時間:2015-03-16 09:29:21 來源:福州晚報 責任編輯:羅伯特
■福州晚報記者 謝充靈 文/攝
福州晚報訊 現在很多市民都認為買家電都是網購更便宜,其實未必。昨天福州晚報記者採訪了解到,近幾年在電商的衝擊下,福州多數家電賣場都調整了經營策略,進行實時比價和實時降價,同時花費鉅資對商場進行體驗式改造。因此市民在購買家電時,看完電商宣傳後不妨到賣場轉轉,或許可挑選到性價比更高的産品。
上週末,林小姐在電商上看中一款平板電腦,售價最低的是1198元,因為要急用,她只好跑到家電商場買,發現標價是1200多元,她正要購買時,銷售人員説實際售價是1098元,這讓她很吃驚,她有近兩年沒去家電賣場了,因為總認為網購更實惠,所以買家電和數位産品都是在網上購買,沒想到家電賣場的産品會比網上的更便宜。
昨天福州晚報記者走訪家電賣場時,一些家電銷售人員説,這種情況很正常,很多消費者一到賣場看到家電産品的標價,就認定還是網購便宜,實際商場裏除了特價商品,多數家電産品還有一個折扣,優惠後的才是最終的零售價格。
“電商發展起來後,很多消費者都把實體店當成是電商的‘試衣間’,先去實體店看,然後再上網下單,但現在來‘試衣’的消費者基本都會被截留在實體店裏直接下單購買。”福州一家電賣場相關負責人説,相對於電商,家電賣場裏的銷售方式更靈活,消費者在商場裏就可以上網查到相同産品的價格,如果實體店更便宜,自然是直接購買,如果發現網上更便宜,跟商場銷售人員反映後,商場可馬上把價格降下來,甚至降到比電商價更便宜,或者是同樣的價格贈送更多的禮品,這樣消費者還是願意在商場裏直接購買,而這些電商恐怕很難做到。
據福州晚報記者了解,為了打造更好的體驗效果,福州不少家電賣場近兩年都進行大調整大改造,像華林路一家家電賣場,就花了500萬元將門店重新設計裝修,把原來手機通訊的櫃檯式銷售全部改成敞開式銷售,原來的通道擴大一倍,還提供免費WIFI,並且在商場設置了專門的網路比價區、手機加油站等供消費者免費使用。據介紹,以後還有很多家電賣場都將按這種體驗式商場進行改造。
福州一些家電賣場相關負責人説,現在商場要做的就是提升購物環境,同時方便消費者比價。全球知名的諮詢公司埃森哲最新的調查發現,消費者中出現了“重返實體店”的跡象,未來計劃更多通過實體店進行購物的消費者比例從一年前的18%攀升至26%。“以後可能會有更多的消費者在網上逛,最後在實體店下單購買。”福州一些家電賣場相關負責人説。
不過值得提醒的是,福州多數家電商場認可的對比電商平臺一般是正規平臺,像國美一般參照的是蘇寧易購、京東等,而蘇寧參照的是國美網上商場或京東等正常銷售的家電,多數都不會將可能存在銷售假冒偽劣産品的個體電商平臺列入對比範圍,此外,對比的産品也不包括限量搶購的産品。
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