新浪科技 劉璨

　　-“你現在還去中關村買數位産品嗎？”

　　-“誰還去那兒買東西啊，那兒不都是騙子麼。再説我在網上買不就好了。”

　　隨著電商這些年的突飛猛進，以及中關村賣場惡評的擴散，大多數人對於中關村的第一反應是不再需要，也不喜歡去。

　　雖然中關村賣場的日客流量仍然可以達到5萬人左右，這是一個不小的規模，但不幸的現實是，這個曾經讓世界驚嘆的中關村如今已經被很多人在心裏判了死刑。

　　過去幾年，中關村四大賣場的命運各不相同。太平洋賣場已于2011年關門，中關村e世界在今年2月宣佈關閉所有賣場，剩下只有鼎好電子商城與海龍大廈，但它們現在也處在一個轉型的“陣痛期”。

　　e世界的“一刀切”

　　2月25日，也就是大年初七，是國家法定假期後的第一個工作日。e世界一層的玻璃門上貼著一張“溫馨提示”：中關村e世界數位廣場于2015年2月10日休市，休市期間停止一切經營活動；在此期間如有辦理撤鋪退場等事宜，請前往市場部進行諮詢。2月18日(含)至2月24日(含)為市場公司休假期間，在此期間不再辦理任何業務。

　　據了解，e世界將退出電子賣場業務。而據中關村電子賣場的多位人士表示，“未來已不可能再進行電子賣場的業務”。

　　新浪科技獲悉，由於e世界之前曾將很多鋪位的産權賣給中小業主，現在e世界正努力與這些業主簽約，將整個區域收回，再尋找新的承租方。

　　雖然並未明確下一步的轉型方向，但很可能是會向寫字樓和科技公司轉型。目前也有消息稱，管理方已將e世界大廈租給了某證券公司。

　　新浪科技未能聯繫上e世界的管理層就此置評。

　　鼎好的“平穩過渡”

　　與e世界的轉型“一刀切”不同，鼎好的轉型就相對平緩了很多。在包括鼎好電子商城策劃總監姜惠平在內的鼎好管理層眼裏，她們仍並不認為傳統賣場已經是死路一條。

　　新浪科技在走訪鼎好中發現，在鼎好的地下二層到樓上四層，依然保留著大部分賣場。鼎好A區內部正在進行大規模改造，目前已清空大多數的鋪位，B區則保留原來的狀態。

　　在以電腦DIY業務為主的3-4樓，雖然已經有大片空地的出現，但個別大的裝機店裏仍然是人頭攢動。姜惠平説，鼎好商戶的DIY業務一直保持著穩定的狀態。

　　在鼎好1樓2樓的品牌區，也就是最經常被“導購小哥”熱情拉住的地方，人流並不多。在3月4日的下午，大多數員工都在各自店面的沙發裏打著盹兒。

　　鼎好B2層多是一些渠道商。在與一位店舖業主的交流中，他介紹説，他們這一層的生意並沒有受到太大影響，因為他們是面向商家不做零售。他們的業務，也就是常人所説的“二道販子”。

　　但是，一些傳統的零售商戶也不得不作出一些改變。中關村某科技公司的老闆稱，他們去年顯示屏的銷量足足下滑了一半。“我們已經基本停止面對最終客戶的線下零售了，現線上下主要以分銷批發為主。現在日子過得還不錯，”他説。

　　據姜惠平介紹，經過3年來的業態調整，鼎好現在的賣場面積是4年前的60%，商戶的數量是4年前的70%--80%，並沒有外界想像中的那樣，下降很多。

　　姜惠平稱，鼎好現在的櫃檯正在往精品店的方向轉移。原來在中關村幾家大賣場都開設櫃檯的商戶，現在可能只留下了在鼎好的櫃檯。

　　她認為，電子賣場的形態還是有市場需求。“為什麼這些商戶還願意留在鼎好，肯定因為可以經營得不錯，可以堅持下來。鼎好大部分商戶都有自己的穩定客戶群，同時它們也都開設了網店，所以還是可以經營下去。”

　　另外，她還提到鼎好過去兩年的用戶投訴量下降非常快，賣場開始往良性迴圈的方向走。

　　産業變遷是重要因素

　　雖然經過的積極的調整，鼎好的電子賣場業務逐漸穩定下來。但是一個不爭的顯示是，那個當年因為電子銷售一條街而火爆的中關村已經沒有了當年的喧囂。

　　中關村的幾大電子賣場的客流量的大幅下降就是一個很好的例證。在過去幾年裏，中關村電子賣場的整體客流下降了60--70%。 在2007年，中關村的單日客流有15萬左右。2008年以後單日客流減少到10萬人左右，到現在的日客流量則只有3--4萬人。

　　對於中關村電子賣場的凋零，輿論普遍的方向認為是受了電子商務的衝擊，以及賣場經營商戶的不誠信行為影響。 “當年在中關村賣碟的劉強東用京東幹掉了中關村”，這是人們喜歡揶揄的一句玩笑話。

　　平心而論，電商給用戶帶來的除了價格上的優惠，更多的是對網路平臺的信任。所有商品在網路平臺上都是明碼標價，且保證是正品。相對於去電子賣場冒著挨宰的風險，電商的送貨到府顯然安全方便了很多。

　　姜惠平對新浪科技表示，她並不認為電商對於電子賣場有多大的衝擊。“我看過台灣、日本的電子賣場，實際上還是在正常運營。”

　　在她看來，産業變遷的趨勢對中關村賣場的影響不容忽視。“用戶購買的産品現在主要集中在手機上，但以前商戶可售的商品品類還可以有臺式機電腦、筆電、數位相機等。”

　　接受新浪科技採訪的賣場店舖業主也提到，他們所經手的貨物，80%都是手機。而在中關村賣場，經營PC與數位相機的店舖也佔據著相當大的比例。他們所受到的衝擊，比經營手機的更為明顯。

　　政策調整是主因

　　拋去電商衝擊、經營不規範的原因，中關村電子賣場逐漸勢微最主要原因來自政策方面，而促使政策出臺的一個重要誘因則是當時電子賣場用戶投訴率居高不下，嚴重影響了中關村的整體形象。

　　2009年7月23日，北京市海澱區政府發佈《關於加快推進中關村西區業態調整的通告》。通告中有段文字這樣表述：中關村西區定位於建設成為創新要素聚集功能區，不鼓勵電子賣場、商場、購物中心、餐飲等業態在本區域內發展。

　　在這樣的業態調整之下，太平洋廣場第一個關門，而現在輪到了e世界。鼎好和海龍也都進行了大幅度的調整，以跟上政策的步伐。

　　姜惠平透露，目前鼎好1、2期的整體建築面積有20萬平方米，其中可出租的面積約有17萬平方米，現在70%用於辦公，賣場的面積還有約5萬平方米。用來出租的場地則用來吸引創新、創業企業的入駐，目前創新工場、厚德創新谷等都已經入駐鼎好。

　　北京市人大代表、海澱區區長孫文鍇曾表示，鼎好、海龍等中關村電子賣場將整體轉向以企業孵化器為代表的寫字樓，即便保留一些商業，也是一些規範的品牌體驗店，讓消費者線上下體驗正牌的産品。

　　“創新創業一條街”的構想

　　中關村電子賣場還能持續多久？當新浪科技把這個問題拋給姜惠平時，她表現出來了樂觀的態度。

　　“過去幾年，鼎好的調整比較積極，實際上政府也沒有給予高壓，一定要在一個時間點上調整完畢。政府的政策是根據環境的變化在進行調整的，未來是否有變化不好預測。”她説，如果按照市場化經營，對電子賣場會一直有需求。她還表示，現在雖然賣場的客流量大幅減少了，但是真正有購買需求的用戶佔比很高。

　　據新浪科技獲悉，中關村電子賣場現在原則上已經不允許新的商戶進駐了。在進駐時還需要通過中關村西區辦公室的審核，通過審核之後才能去工商部門進行註冊。

　　現在，中關村創業大街成為了中關村幾大賣場效倣的對象。在距離中關村幾大賣場不遠的一條大街上，已經聚集了創業交流平臺車庫咖啡、3W咖啡、新興科技媒體36氪、創業家等21家新型創業服務機構，形成了涵蓋早期辦公、投融資服務、商業模式構建、團隊融合等服務在內的創業生態體系。

　　未來圍繞創新、創業、網際網路金融、智慧財産權等相關業態提供商業地産服務，已經是中關村電子賣場進行改造的清晰路線圖。

　　在進行轉型的過程中，e世界比較乾脆，停掉了所有的商鋪，鼎好雖然還保留一部分商鋪，但也積極地向辦公樓的方向發展，進行平穩過渡。無論通過哪種方式，中關村傳統賣場已經處在了必須轉型的階段。

　　不過，北京商業經濟學會秘書長賴陽曾對媒體表示，中關村傳統電子賣場亟待轉型，但不應武斷轉業。他認為，“利用原有優勢進行産業延伸成本更低，利用率也更高。構建起新興的交易模式，建立新型交易中心，這是賣場轉型的當務之急。引進創新企業、提高科技含量是園區的責任，兩者並不矛盾。”