3·15記者特意為讀者搜索了近期較為典型的房産糾紛，以作警醒

　　停車場改租為售引發業主抗議、物管費用賬目不明、新樓天花板漏水反覆維修……在今年的3·15消費者權益保護日來臨之際，記者從近期讀者投訴、網路帖子以及報料熱線數據分析，物業管理糾紛依然是房地産糾紛中最多的。

　　業界人士稱，隨意漲價、收費不透明、公共開支攤派和資金去向不明是業界通病，短時間內還是難以改善的。

　　案例一：停車場改租為售引發抗議

　　去年年中，黃江某大型社區發生一場關於車位改租為售的衝突。物管公司突然收回車位使用權，要求業主一次性付款購買車位的做法遭遇業主抗議。業主們表示，每月300元的月租尚可承擔，但是一次性購買車位，付款金額達到十萬元以上，業主們根本無法接受。“當初購買房屋的時候根本沒有如此約定，這完全是霸王條款。”有業主説。

　　記者了解到，在停車場越來越吃緊的當下，開發商和物管公司為了集中回收款項，會突然將月租停車位改為一次性售賣。對於這種做法，廣東寶威律師事務所唐勝利律師認為，如果購買物業時沒有約定必須一次性付款買車位，那麼這是無效的。業主只要購房進駐小區，物管或者開發商從事任何行為，都只能與業主商量。

　　記者點評：

　　停車場作為物業管理的一大收入來源，由此引發的糾紛也越來越多。隨意改變月租價格、不經調研隨意改租為售且無産權等，呈現出物管與車主掌控停車場使用主動權的矛盾，唯有雙方在購房之初明確約定車位租用方式，才能杜絕糾紛。

　　案例二：房屋改變規劃業主維權成功

　　發商宣傳廣告的建築風格和業主們收到的樓效果相差巨大，這樣的事情發生在莞城某樓盤，開發商此舉引發業主集體維權。

　　“按照宣傳冊，小區是全封閉設計，大堂空間、大堂通道都非常寬闊。”但是，我們收樓時看見的卻是半封閉管理，大堂以及通道面積縮水一半，樓下靠近馬路一面居然全是商鋪，這與價格相對低廉的街邊樓何異？”業主李小姐表示。

　　經過多次的交涉，開發商最終對要求退房的業主予以退款解除協議，對願意收樓的業主予以補貼。

　　記者點評：

　　發商受到成本上漲的壓力，或者立項時成本核算失誤，往往會在後期運作中算計業主，這在以前購樓者維權意識不高的時候往往會得逞。

　　現如今，業主維權意識已經覺醒，任何同工減料算計業主等“耍流氓”行為都是行不通的。

　　案例三：紙板門引發裝修品質問題

　　近期，某開發商在出售的帶裝修房屋中出現紙板門引發質疑。

　　業主張小姐購買了一套90余平方米的帶裝修新房。然而，當她收樓時發現，房間門看上去是木紋結構，撕下翹起的一角竟然是紙板壓成的倣木門，面上的木紋形狀僅僅是一層印有木紋的薄紙，內層也是紙漿壓成。

　　張小姐不僅質疑，紙做的門能夠用多久？在南方的回南天氣中，紙門能否撐住？

　　記者了解到，此糾紛至今未有解決。

　　記者點評：

　　一些開發商出售包裝修的物業，但是在購房合同中，通常只註明裝修的價值，以及安裝哪些設施，並無明確規定使用材料。而且，由於沒有明確的裝修材料約定，業主維權艱難。所以，業主也只能是吃一塹長一智，尚未購樓的人士得多長一個心眼，合同越詳細糾紛就越少。專家：樓市投訴將逐步減少除上述較為典型案例外，在近期，遭遇購樓者詬病的還有物管公司隨意佔用公共綠化空間作為其他用途、新建小區房屋外墻脫落險些砸中行人、房屋墻體裂縫、天花板漏水等常見品質問題。上東國際原總經理袁飛等人認為，頂樓住戶遭遇天花板漏水等原因是業界最為常見的投訴，這牽涉到設計、施工、建築材料等多方面原因。

　　對此，東莞市消委會秘書長鄧國平接受媒體採訪時透露，房地産投訴的佔比在本市算較少的，不算品質投訴的重災區。

　　業界人士也認為，由於開發商競爭激烈，加上購房者心態越來越成熟，房地産品質問題將呈現逐步減少的趨勢。如今主要體現在物業管理投訴增多、裝修方面較為集中。這些在以後的市場發展中也將會逐步改善。當然，購樓者有必要在簽約時提出自己的主張，完善合同的細節，這是減少糾紛的必要措施。記者陳明