長春晚報記者 溫傳斌

　　近日，自本報聯合市消協開通“3·15維權熱線”以來，收到多名市民反映，隨著網上支付習慣的增多，自己的個人資訊有時會遭到洩露，隨後遇到的就是不明客服人員和陌生人的騷擾和推銷。

　　長春晚報記者了解到，近些年，網路消費大軍崛起，個別網路新手由於缺乏安全保護意識，也容易留下安全隱患。3·15將至，國內網上支付、手機支付等領域的過去一年的風險狀況受到很多人關注。對此記者昨日從支付寶方面獲悉，過去一年發生的網上支付風險中八成是由於個人資訊洩露，以及假冒好友、假冒客服等騙局引起。

　　市民網上支付洩露了個人資訊

　　長春市民陳女士家裏有一台私家車，由於每年都要給汽車買保險，所以對車險的價格十分關注。在今年1月份，陳女士發現某保險公司在網上推出活動，買車險可以優惠。陳女士隨後按照網上的提示內容，填完個人資訊後在網上買了一份車險。可沒過多久，陳女士的鬧心事兒就來了，她經常接到不明人員和不明客服打來的電話，不是推銷財産險就是免費提供意外險的。更可怕的是，一旦接通電話，對方就能準確地説出陳女士的個人資訊。

　　陳女士對記者説：“有一次接到一個電話，對方説是某保險公司的客服人員，還沒等我説話，對方就把我的個人資訊説了一遍，然後就給我介紹什麼免費的出行意外保險。當我問對方是怎麼知道我的個人資訊時，對方稱，我曾在網上買過保險，他們就會有資料。”

　　陳女士氣憤地表示，沒想到個人資訊就這樣洩露了，而且此後還有多家不同的保險公司打來騷擾電話，現在想想都害怕。想到個人資訊的洩露對網上銀行也會有影響，於是她馬上更改了網上銀行的支付密碼。

　　手機校驗碼洩露賬戶易被盜

　　昨日，支付寶方面工作人員向記者介紹，近些年，伴隨網購消費的快速發展，網上支付日益普及，隨之而來的網上支付安全也備受關注。支付寶的統計數據顯示，2014年，支付寶從攔截和處理的風險狀況來看，最常見的風險類型是資訊洩露引起的賬戶被盜和個人欺詐，佔到網上支付風險八成以上。

　　而對於賬戶被盜，除了主要由於個人身份資訊洩露引起的，手機校驗碼的洩露也是其主要原因之一。比如，用戶的手機日常不設防，常常給別人留下查看短信的機會，而且又不注意保護銀行卡號、身份證資訊，如果不巧身邊有不法分子截獲了這些關鍵資訊，就會導致銀行卡資金被盜的風險。

　　支付寶安全專家蘇女士向記者表示，個人欺詐則多發生於偽裝微信或QQ好友、假冒客服、中獎及兼職等騙局。這些騙局通過套取用戶身份資訊、手機校驗碼或植入木馬病毒，以最終達到盜取賬戶資金的目的。“打死也不能洩露手機的校驗碼。”蘇女士説。

　　以兼職騙局為例，騙子們抓住學生想賺點快錢的心理，通過要求填寫簡歷騙取隱私資訊，並以驗證銀行卡為理由，要求求職學生提供手機校驗碼等資訊，從中盜取學生的賬戶資金。一些騙局中，騙子甚至以各種理由要求求職學生關閉安全衛士等手機保護軟體，然後發送或指引下載暗藏木馬病毒的所謂的“兼職工具”或“工資單”。

　　網上支付安全風險要從四個方面防範

　　此外，支付寶安全專家還介紹，類似假客服及中獎兼職等騙局都是不法分子的慣常作案伎倆，不明所以的網路新手較容易上當受騙。針對目前用戶面臨的網上支付安全風險，她建議，可以從四個方面進行防範：

　　一是不要洩露自己的銀行卡、支付賬戶和身份證資訊，手機校驗碼不要透露給任何人。銀行和支付平臺客服絕不會向用戶索取賬戶密碼、手機校驗碼。

　　二是手機安裝保護軟體，不要在微信或QQ等社交平臺上，隨意接收別人的圖片、二維碼、連結和APP，以免手機被木馬病毒入侵。

　　三是要在可靠WiFi網路環境下進行網上支付，手機號突然失效，立馬聯繫電信運營商補卡。

　　四是網購不要輕信賣家，隨意點擊賣家發來的QQ連結購物付款。