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蘇寧雲商董事長張近東: 零售轉型難在定位抉擇

  • 發佈時間:2015-03-11 08:49:41  來源:新華網  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  在京參加“兩會”的蘇寧雲商董事長張近東近日接受了北京商報記者專訪,張近東表示,蘇寧轉型已經走過蹣跚期,進入直道加速階段。談及轉型過程中的經驗,張近東表示傳統企業轉型要考慮清楚四點,比如轉型是做網上零售還是平臺,是以移動互聯為重點還是PC端為重點。

  被指“無網際網路基因”最焦慮

  去年來京參加“兩會”時,張近東強調,不管成為先驅或先烈,蘇寧轉型都可以給其他零售企業借鑒。當時的張近東,有壯士斷腕的豪情與決絕。今年的張近東意氣風發,這背後是蘇寧轉型已見端倪——蘇寧雲商2014年全年營業總收入達到1091.16億元,較上年同比增加3.63%,歸屬於上市公司股東凈利潤為8.61億元,較上年同期增長131.53%,止住前三季下滑態勢。

  2014年是蘇寧網際網路轉型的戰略執行年,也是蘇寧網際網路轉型集大成的一年——蘇寧的送貨速度越來越快了,蘇寧賣的東西越來越多了,蘇寧的服務更加貼心了,蘇寧越來越年輕了。

  張近東表示,蘇寧的這些變化並非duang地一下冒出來的,而是多年來堅持轉型的結果,用這次“兩會”很火的説法就是,蘇寧對網際網路轉型是很任性的。轉型是很痛苦的,張近東坦言,在過去兩年,外界不理解蘇寧轉型、指責蘇寧沒有網際網路基因時他最感焦慮。

  轉型網際網路需定位精準

  蘇寧是最早擁抱網際網路、推行O2O的零售企業,從某種意義上講,蘇寧已經完成前任總理當初的寄語——蘇寧要超過沃爾瑪。如今,蘇寧不僅是圍繞消費者提供産品的企業,而且是圍繞消費者提供全品類産品、供應鏈和金融等服務的全方位企業。

  張近東表示,“對於蘇寧的發展,蘇寧要感謝中國網際網路的開拓者,比如阿裏、彥宏(李彥宏)、化騰(馬化騰)。過去網際網路是顛覆、取代,現在是共贏、滲透融合,這個合作已經有了,我們每年在百度投很多廣告,我們也在賣雷軍的産品。我覺得這個合作是必然的,市場一定是融合的”。

  蘇寧在轉型過程中也是吃了苦頭的,遇到過一些問題。現在很多傳統零售企業也在轉型,結合蘇寧走過的路,張近東認為,傳統零售企業轉型要考慮清楚四方面:首先,到底是做網上零售還是平臺,因為零售商與提供公共服務的平臺是完全不一樣的;其次,到底做全品類還是聚焦一些品類;再次,做市場怎樣滲透,是從區域、中間市場做起還是線上線下匹配;最後更具挑戰性的問題是,做網際網路以移動互聯為重點還是PC為重點,這其實是兩種不同的行銷模式問題。

  用數據説話

  張近東今年的嗓音比往年清亮了很多,張近東笑言,現在有了大數據,用數據説話就好了,不用再用嗓子説那麼多話了,所以嗓子就好了。

  張近東坦言,數據挖掘是蘇寧在真正圍繞網際網路轉型,是真正能夠保持公司持續增長的重要因素。商品很重要的一個問題就是沒有通過大數據形成一個單品的競爭,而雷軍他們真正掌握了網際網路的思維,掌握了消費者的個性,獲得了成功。蘇寧已通過會員、客戶、供應鏈、物流雲、零售雲等幾大雲端建立起數據網路,現在已逐步開始運用。

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