蘇寧張近東:蘇寧網際網路轉型深入零售業內核
- 發佈時間:2014-10-30 16:15:00 來源:中國經濟網 責任編輯:孫業文
在雙十一大戰即將來臨之際,蘇寧董事長張近東在“弘毅投資2014全球年會”吊足了胃口,他表示“蘇寧的轉型已經從彎道進入直道,線上線下、前臺後臺每一個毛孔都正在全部網際網路化”,而O2O模式的轉型成果也將在雙十一期間批量展示。
在“傳統行業的中國式轉型與創新”的主題論壇中,針對當前來勢洶洶的電商浪潮,張近東泰然以對,認為“網際網路正深入傳統行業的核心地帶,越觸及零售業的本質,就越會進入傳統網際網路企業的盲區,也越能發揮傳統零售業多年積澱的核心優勢。”
因此,張近東對蘇寧領導的這場零售業變革充滿著信心。針對外界一直模糊的網際網路零售概念,張近東首次正面闡述了與傳統電商的區別,他認為零售業網際網路化不能簡單的理解為做個電商網站,而是要邁出從傳統電商、O2O零售到全價值鏈網際網路三個階段,包括前臺和後臺的網際網路化。
在前兩個階段,蘇寧分別上線了蘇寧易購,加大了線下的網際網路化,加強了移動端佈局和O2O融合。而目前蘇寧正進入到網際網路轉型第三個階段,通過供應鏈網際網路變革、網際網路金融、物流社會化和公有雲,實現企業的全面網際網路化。
自從張近東在去年弘毅年會上提出零售業O2O模式以來,目前已經成為了線上線下全行業的趨勢。他今年更明確的指出,PC時代的傳統電商和傳統門店一樣,都屬於坐等消費者的守株待兔式零售,隨著移動網際網路的興起,碎片化的、隨時隨地自由購物的需求將成為主流,消費者在哪,需求就在哪。所以只有線上線下全渠道的佈局,購物、支付、配送、售後全流程的融合,以及線下的網際網路運營管理才能滿足消費者整個流暢的體驗,而蘇寧線上線下已經全部融合,線下也運用網際網路技術進行數據化管理,O2O模式基本成型。
事實上,張近東對轉型信心的另一個來源在於,蘇寧20多年積累的零售業核心能力,即物流、資金流和資訊流正在通過網際網路社會化,極有可能成為未來的新增長點,而這是很多傳統電商的盲區。
他透露蘇寧物流體驗大幅提升,大量門店化身為快遞點直接發貨,從下單到驗貨最快僅用26分鐘。而遍佈全國的物流雲建設即將完成,年底前向平臺商戶和供應商開放共用,從而將物流從成本中心變為利潤中心。同時,從供應鏈物流的整體角度,運用大數據挖掘,深度介入並推動供應鏈網際網路變革,帶動上游供應商夥伴的轉型。
在將內部資金流社會化為網際網路金融方面,除了備受外界關注的餘額理財産品“零錢寶”外,張近東首次透露,一直低調運轉的“存貨融資”、“賬期融資”等供應鏈金融産品已經突破百億貸款額,以其系統自動審核、最快一分鐘的速度深受中小微企業歡迎,他還不忘調侃現場觀眾,“大家如果有在蘇寧供應鏈上的中小企業想融資,都不用拖關係找人情,更不用找我打招呼,直接網上申請即可。”
同時,作為零售業最早資訊化的企業,張近東指出,要整合內外資訊化能力向社會開放,運用雲計算、大數據等推進“公有雲”建設,通過雲平臺降低中小企業資訊化管理的門檻。
張近東預言,未來網際網路一定會成為所有企業的必備技能,傳統企業和網際網路企業,誰能更快的融合對方,誰就能搶跑領先,這將是一場顛覆與反顛覆的長期過程。
演講結尾,他不忘邀請大家共同見證11月初蘇寧O2O購物節的落地成效,屆時,移動端、PC端、門店端將全面融合,在近1600家門店正式推出“碼上購”産品,通過二維碼墻、電子顯示屏等展示超過1000萬個二維碼;並在移動端推出聲波二維碼簽到,線上線下支付全面打通,以及門店自提和急速達等服務,同時借助遊戲輕應用、會員精準行銷、社交媒體等廣泛傳播,這將是一場O2O模式的集中展示,也是蘇寧2014戰略執行年的全面檢驗。