澳一通訊公司回應消費者投訴改流量計費規則
- 發佈時間：2015-03-06 14:26:00 來源：環球網 責任編輯：羅伯特
【環球網綜合報道】據澳大利亞“新快網”3月5日報道，澳大利亞維珍通訊公司(Virgin Mobile)成為全澳大利亞首個允許用戶將沒有用完的手機流量，累積到下月繼續使用的移動通訊公司。
這一服務項目，將從5日起在新推出的合同計劃中使用，而現存的顧客則可以通過升級來獲得服務。
維珍通訊公司首席執行官斯科利納(David Scribner)説：“這給了用戶們使用自己購買數據流量的第二次機會。”他説，目前有五分之四的維珍用戶每個月的流量都有剩餘，本來這些流量是在一個月結束後就作廢的。“不過現在他們有了再次使用的機會。”
據報道，最近幾年，每個月因為手機用戶網路流量超出而被收取的鉅額費用，成為了民眾投訴的重點。消費者組織Choice和澳大利亞通訊消費者行動網路 (Australian Communications Consumer Action Network)兩個組織，都呼籲通訊公司實現數據累積使用的功能。他們宣稱，美國通訊公司AT&T以及T-Mobile早就開始這樣的功能。
現在維珍公司回應了以上兩個組織的呼籲， 5日起，公司將允許現存後付費手機合同顧客升級時，使用數據累積使用功能。客戶不需要重新簽訂合約或額外交錢。維珍公司稱，沒有給現存顧客自動轉換成數據累積的功能，主要是為給每位澳人自己選擇的權力。
澳大利亞通訊消費者行動網路的發言人稱，對於維珍公司的決定表示歡迎。
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