日前，江蘇省消費者協會發佈最新統計數據，2014年江蘇省有關汽車及零部件的投訴共計5852件，同比增長了31.32%。其中，新車品質問題和售後維修仍為投訴的熱點。銷售環節中經銷商利用不平等格式合同坑害消費者、緊俏車型隨意加價強行搭售附件裝潢、以低價車型替換高價車型忽悠消費者賺取不正當利潤，售後服務環節中一些修理廠甚至是4S店的維修價高質次，更換零部件以次充好等問題屢見不鮮。(陳秋伊 薛慶元)
