2月26日,一位盲人旅客通過手機客戶端預約了泰安站的進站服務。在站車人員的幫助引導下順利乘車。據悉,這款名叫“高鐵齊魯行”的手機客戶端是由濟南鐵路局京滬高鐵濟南西、泰安、曲阜東等5個車站聯合推出的新平臺服務項目,可讓旅客隨時享受重點旅客服務預約、正晚點查詢、候車檢票自動提醒、失物招領、重點旅客服務預約等服務,相當於為每位旅客配備了一名貼心“小秘書”。春運期間,該軟體為2300多名旅客提供了“私人定制”服務。
王玉建 丁煒攝影報道
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