2015年初，全球白電企業相繼發佈2014年四季度業績財報：以伊萊克斯為代表的歐美企業通過並購重組，實現扭虧，以海爾為代表的中國企業實現穩定高增長，而日企仍陷入虧損困局。這背後反映了全球家電産業怎樣的變遷？其背後的製造體系正在發生什麼樣的變化？記者就相關話題採訪了家電産業問題專家羅清啟先生。

　　網際網路時代“製造”變“自造”

　　《經濟參考報》：從全球白電企業公佈的財報數據來看，有的企業如伊萊克斯通過資産並購實現業績扭虧，有的企業如海爾一直保持高增長態勢，而有的企業如夏普仍處於虧損泥潭中，緣何會出現這種差異，這反映了全球家電産業怎樣的變遷？

　　羅清啟：網際網路時代加速了全球家電産業兩極分化的進程。其實，無論市場業績怎樣變化，其背後都是用戶購買選擇變化的一種體現，只有用戶選擇了企業，認可了企業所生産的産品，企業的業績才會持續提升。

　　從這個意義上來看，全球家電産業發展邏輯正被重新顛覆。在傳統經濟時代，用戶是在既定的供應鏈體系下選擇産品，在這一階段，“標準”“耐用”“無瑕疵”成為用戶評價産品好壞的主要依據。而在網際網路時代，産品本身品質合格只是一個最基本的條件，能為用戶帶來個性化的體驗、贏得用戶的心理認同才是高品質産品屬性。因而創造出這樣産品，就需要企業提供平臺讓用戶全流程參與到産品的研發、設計、生産等每個環節中，這也就要求企業從原先依靠內部力量的“製造”模式向借力全球資源的用戶“自造”模式轉變。

　　互聯讓“工廠”變“自媒體”

　　《經濟參考報》：當前全球製造業正迎來新一輪的變革，國內外家電企業都在探索數字化製造、無人工廠等智造模式，中國也誕生了如海爾“互聯工廠”這樣的領先模式，如何看待這一現象？

　　羅清啟：智慧製造的本質並不是用機器人、自動化設備等武裝工廠，而是要完成將工廠變成“自媒體”的過程，即把用戶納入到研發、生産、銷售等各個環節，形成一個自驅動、自優化的動態製造體系。

　　從産業演變維度來看，不管是美國福特大規模製造模式還是日本豐田精益製造模式，其生産結果的主體始終只是産品本身，這是一種靜止的生産狀態；在網際網路時代，傳統製造模式被徹底改變，用戶改變了工廠靜態生産的屬性，使工廠具備了“自媒體”所具有的經濟性與理性這兩大特徵。

　　具體來講，用戶參與産品研發生産等環節後，工廠將根據用戶需求生産産品，産品生産出來後都是用戶想要的，這意味著工廠生産過程就是銷售過程，其經濟屬性大大增強。同時，用戶無障礙、快速進入工廠體系後，工廠可以實現全球資源的快速整合。我們看到，海爾互聯工廠模式正沿著這一方向進行著，其契合了以用戶為中心的生産運營邏輯。

　　未來將誕生製造業的“大淘寶”

　　《經濟參考報》：從當前市場環境看，全球製造産業都在探索適應網際網路時代發展的産業路徑，那麼未來産業到底該如何演進？

　　羅清啟：未來，根據用戶需求變動調整企業的經營模式將成為一種常態，也是未來産業發展的必然選擇。我認為未來製造業將誕生一個類似淘寶的大平臺，也就是説製造業與零售業的距離越來越近，甚至將結合到一起。

　　從整個製造業的發展演進規律上看，製造企業將從幕後走向前臺，通過網際網路絡直接挖掘、收集用戶需求，並按照真正、精準的用戶需求快速進行個性化定制，在這一模式下，用戶無需經過中間渠道就能對接製造企業，並可以一對一的形式滿足其個性化定制需求。可以想像，未來整個産業將以用戶數據和生産數據為基礎誕生“製造零售業”的新型發展生態。