“我們小區的居民都在用社區APP，通過手機就可以解決社區生活裏的大部分事情，真是太方便了。”住在南郊一小區的陳女士高興地告訴記者。

　　近期，我省不少銀行自主研發出了面向社區居民的手機APP，將金融服務再次進行了延伸。其中西安銀行的“慧管家”社區專屬App更是得到了社區物業和居民的普遍歡迎。“金融便民不只是加強社區支行網點的建設，更重要的是，要把金融服務徹底延伸到老百姓日常生活中，更便捷、更優惠地服務居民生活。”西安銀行相關負責人説。

　　功能強大

　　社區有了專屬APP

　　打開手機就可以輕鬆實現物業費繳納、物業報修、外賣訂購、拼車，甚至還可以和自己小區裏的所有居民共同交流，組建“辣媽幫”、“二手物品小區交易市場”，近期，家住西安世家星城小區的居民們著實體驗了一把什麼是金融便民。不少小區的居民都有了一款功能強大、以社區命名的手機APP，打開手機，就可以隨時隨地繳納物業費、查看小區公告等，輕鬆享受便捷社區生活。

　　據了解，該社區正是使用了西安銀行自主研發的“慧管家”手機APP，只需要在手機上安裝一個小軟體，就可以讓社區物業管理完全實現了網際網路化。小區居民們通過下載使用自己社區的專屬APP，就可以聯通物業、商戶和銀行，輕鬆盡享隨時隨地的享受“慧管家”帶來的便而惠的社區服務。

　　小區圈子

　　社交功能成亮點

　　有這樣的説法，“最遙遠的距離，是你和我面對面，卻各自玩著手機”。智慧手機的普及和大量應用造就了一群“低頭族”，即便是聚會，低頭各自玩手機也成了普遍現象。近期，銀行業推出的社區APP都不約而同地開設了小區社交平臺，居民們可以通過手機和社區裏的居民互動聊天，無形中有利於拉近彼此的距離。

　　民生銀行推出的“民生智家”設置了“闔鄰里”朋友圈，加入該平臺的不同社區的所有居民都可以在裏面進行溝通交流。而西安銀行推出的“慧管家”則是建立了“小區圈子”，居民可以隨手拍、隨心聊。跟民生銀行有所不同的是，由於“慧管家”平臺是每個社區專屬，所以這個小區圈子裏溝通的都是住在同一個小區裏的人，進一步拉近了鄰里距離的同時，還有利於增加APP更多的人性化服務，例如拼車、二手物品買賣等。

　　淡化行銷

　　社區金融探索新模式

　　“社區APP不僅可以提高物業管理的效率，還可以增加業主滿意度，但明顯的銀行行銷，讓不少業主心裏抵觸接受這種便利。”物業管理人士表示，生活服務類的APP，如果淡化行銷的痕跡，相信會有更多居民願意使用。

　　“普惠金融，不僅需要消除物理上的距離，更要消除金融消費者與銀行間心理上的隔閡。”西安銀行相關負責人説，該行此次研發的APP，是從便捷居民日常生活的角度出發的，打開APP，幾乎看不出西安銀行的痕跡，這也使得該行的 “慧管家”産品短時間內輕鬆受到了50多個社區的認可和使用。記者 李猛