魅力因激情而綻放中國銀行淄博高新支行營業部爭創最美營業廳
- 發佈時間：2015-02-10 12:31:32 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
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對銀行而言，魅力寓于平時的一點一滴之中。
寬敞明亮的營業環境是魅力的直接體現。走進中行高新支行的營業大廳，迎接客戶的是一張張笑容滿溢的臉龐，規範而快速的業務辦理流程，來有迎聲、走有送聲的週到服務，讓客戶感覺如沐春風；各種功能分區齊全，客戶自助體驗機、點鈔機、客服電話、雨傘、便民服務箱一應俱全，真正讓客戶體驗到到家辦業務的感覺。
盡職盡責、將心比心的服務是魅力的內涵所在。面對客戶身受重傷而無法到營業廳辦理密碼挂失的業務，該行營業部主任沒有冷漠，沒有推諉，而是特事特辦，開闢綠色通道，採取到府服務，打破常規給客戶送去了溫情；面對老年客戶的理財需求，理財經理沒有欺騙，沒有隱瞞，而是站在客戶的角度推薦適合客戶風險承受能力的銀行理財産品，並且針對客戶行動不方便的情況，到府接客戶到行裏辦理業務，最終將心比心的服務贏得了大客戶；為了讓企業順利實現對賬，營業部的對賬員利用週末休息時間一路從高新區追到了沂源，盡職盡責的服務換來了客戶的衷心感謝……
最好的銀行，就是一家由文化引領的銀行，一家核心業務競爭力最強的銀行，一家傳導順暢、合規經營的銀行，一家服務水準大大提升、社會責任感強、社會美譽度高的銀行，中行淄博高新支行營業部的員工時刻用行動踐行著“最美營業廳”的內涵，也讓高新支行營業部的魅力因激情而綻放。
(宋會濤)
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