“兌零換殘 過幸福年”活動
- 發佈時間：2015-02-10 12:31:28 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
春節將近，武城聯社開展“兌零換殘 過幸福年”活動，一個月的時間共兌換殘損幣130萬元、小額人民幣470萬元，轄內小面額現金投放、回籠速度明顯加快，流通中人民幣整潔度提高。活動開展以來，該聯社在23家營業網點增設兌換專櫃，公開服務承諾和監督投訴電話。兌換過程中，該聯社從人、財、物等方面給予充分保障，並創新工作方式，實行“首兌負責制”，即客戶在辦理殘損人民幣兌換或小面額人民幣調劑服務時，要求第一個接待的櫃員自始至終全程負責，直到客戶滿意為止。對不能及時進行兌換的，首兌人與持幣人進行預約，並在3個工作日內解決。通過推行“首兌負責制”，增強員工現金服務責任意識，進一步提高了社會滿意度。
(苑先一 孫靈芝)
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