北京的張偉近日打開支付寶十年帳單時驚訝地發現，十年時間，他已線上支付了13萬元，其中絕大多數是用於網購。“十年前，我還在上學，那時只是買零食和書，工作後買電器，現在幾乎所有商品我都是網購。”張偉説。

　　中國經濟發展“電商化”趨勢日益明顯：2014年全年網上零售額同比增長49.7%，達到2.8萬億元；中國電商交易規模和創新應用再創歷史新高，網路交易量直線上升，社會零售品消費市場“電商化”比重首度超過10%，從2010年的3.3%增長到2014年的10.5%。近年來，以網路零售為主的電子商務持續保持快速發展。2002年，中國電子商務市場交易總額僅為1萬億元；2014年，電子商務交易總額（包括B2B和網路零售）約13萬億元，同比增長25%，在全球電商市場裏名列前茅。

　　中國網際網路協會副理事長高新民預測，到2020年，我國電子商務交易規模將逼近50萬億元，約為2010年的10倍，有望成為全球第一大電子商務交易市場，其中網路零售交易額將超過10萬億元，佔社會零售總額比重將達16.3%。中國教育線上總編輯陳志文指出，近年來從消費品到大宗商品，從賣紐扣到賣房子，一切都在“電商化”，目前正向醫療、教育等垂直服務領域深度延伸。統計數據顯示，傳統産業轉型網購零售收益日漸明顯，發展速度超出預期。像北京、上海、廣州、深圳、杭州等一二線城市網購零售增速已達20%—30%，比例遠超全國平均值。通信專家項立剛表示，未來電子商務與傳統零售的融合將進一步擴大。

　　“電商”遭遇“電商”

　　“做活”還是“做死”？

　　——探秘淘寶村

　　還沒到村子，炒貨的香味就撲鼻而來。近年來，電商革命的浪潮席捲中國許多農村。其中，截至2014年全國有淘寶村即電子商務年交易額達到1000萬元以上的村子212個，其中62個在浙江。淘寶村究竟是怎麼回事？記者走進“四大淘寶村”之一的浙江省臨安市昌化鎮白牛村。這既不是山核桃主産地，也不是城郊繁華地，為啥它是淘寶村？

　　2007年電子商務剛在民間流行。白牛村有2家炒貨廠，收購山核桃仁炒制加工，主要做批發生意，市場銷量不太好，生意漸漸蕭條、廠子要關門。這時，村子裏幾個年紀大的人看著電子商務熱鬧，就開始嘗試上淘寶網註冊網店賣東西。36歲的村民潘小忠，是淘寶“山裏福娃”網店店主，現在還能想起當時：“我親戚接觸了網際網路，回家教我，開始一天、一星期沒有一單。但到下半年，單子逐漸多了起來，後來每天有十幾單，年底我的店就有‘三顆鑽’。”在自家廠房裏，潘小忠正在緊張地查貨裝貨。網店20多個人，包括客服、包裝、打包、分揀等各個工種。每天網上接單到夜裏12點半，打包到晚上9點半，去年銷售額突破2000萬元。

　　電商把整個村子做活了！白牛村目前有40多戶從事電商，2014年銷售額達到2億元。過去村裏年輕人通過打工賺錢，如今山核桃一整條生産鏈，把勞動力都帶動起來。多的收入千萬元，少的一年也有四五萬元。村裏好些大學生畢業後也回來了。的確，據阿裏研究院介紹，當前，從淘寶村數量、涉及網店總數、就業人數來看，淘寶村都正在步入“大繁榮時代”。

　　但還有更多問題讓大家發愁：潘小忠算了一筆賬，以前做這行還有20%的利潤，可現在越來越不行了：今年山核桃行情不太好，一斤進價73元，加工完成本達81元，現在市場上也就賣到83元。“為搶市場，越來越多的店主開始搞惡性競爭，大家把價格壓得太低了，根本不賺什麼錢，甚至是虧本。這麼下去，都會做死！”他苦笑了下，“我有65%都是老客戶，用品質口碑還能支撐，但小的網店就不敢保證了，估計馬上就會倒閉一大批。”以前，村裏炒貨賣的都是散貨，後來市場上打著臨安炒貨旗號的倣冒貨越來越多了。潘小忠覺得必須正規，2011年申請了“山裏福娃”的商標，但網上打假工作也令他頭疼。

　　“店商”遭遇“電商”

　　“觸網”找死，不“觸網”等死？

　　——調查傳統零售商轉型

　　“觸網”找死，不“觸網”等死？電商浪潮衝擊下，資金實力雄厚的百貨集團、傳統零售商努力轉型尋求突圍，涅槃能否重生？日子究竟怎麼樣？

　　蕭條，是中國實體商業遭遇電商衝擊的慘烈注腳。重壓之下，2014年上半年百強實體零售商關閉門店160多家（中國連鎖經營協會數據），創歷史之最，百貨和超市業態是“重災區”。持續“關店潮”之後，負增長也開始成為困擾零售業發展的一大隱疾。截至目前，公佈2014年三季報的88家商貿零售企業中，31家商貿零售企業凈利同比下滑，佔比高達35%。形成對比的是，電商保持高速增長態勢。2014年阿里巴巴三季度營收同比增長53.7%；京東三季度凈營收同比增長61%。“不‘觸網’等死，‘觸網’找死”——由於開網店投入巨大，會進一步壓縮利潤空間。業界流行的這句話，勾勒出傳統零售商對待轉型的糾結心態。

　　“店商”開網店看上去很美，但轉型之路佈滿荊棘，面臨投資回報率低、盈利前景差等諸多困境。據記者調查，目前零售商自建的網購平臺規模較小，流量與銷售額都無法與純電商抗衡。2013年連鎖百強中，四成企業網路零售年銷售額小于500萬元。一半以上企業經營單品數在3000個以內，且缺乏特色，也毫無價格優勢。上市公司報表顯示，2012年以來受經濟放緩及電子商務投入影響，國美、蘇寧等零售商相繼出現業績虧損。為走出困境，原先勢同水火的店商和電商開始探索線上線下O2O融合發展。據中國連鎖經營協會數據，百強企業中43%的企業已開展O2O業務。

　　無論是店商還是電商，O2O轉型探索仍在路上。“電商之所以大行其道是因為實體店做得不夠好。”一位業界大佬曾這樣説。改革開放以來，中國的實體店風生水起，極大滿足了人民群眾的物質生活需求。但如今看來，以百貨商店為代表的許多零售商靠出租櫃檯、充當“二房東”獲取高額收益，並未提供更精緻的服務和産品。專家指出，移動網際網路時代，傳統零售商迎來了數字化變革的機遇。能否重生，要看店商能否抓住零售業的內核，推動O2O升級，轉型成為“無縫零售商”。業內預計，各類電商、服務商、貨品供應商與零售商的深度合作，將呈現更多體驗、社交、生活服務和購物融合為一體的全新商業模式。

　　中國電商

　　痛點調查

　　痛點一：低價文化

　　打開“淘個團購寶”APP，9.9元的襪子、手套、零食、化粧品，19.9元的毛絨衫、大衣乃至床單比比皆是……

　　痛點二：惡性競爭

　　傳統商戰中，不乏惡性競爭。日新月異的網際網路時代，每個電商都拼命想抓住風口。

　　痛點三：假貨帽子

　　假貨，是線上線下都有的經濟現象，然而，借由網際網路平臺傳播後，網路假貨備受質疑，有時網路甚至被有些人稱為“假貨集散地”。

　　痛點四：誠信危機

　　售賣假貨，降低了消費者的信任。一旦出現信任滑坡，影響的不是一兩家網店，而是整個電商行業。

　　痛點五：稅收漏洞

　　電商的稅收問題飽受社會質疑。

　　痛點六：創新之困

　　經過多年發展，我國電商結合本土需求，形成了獨特業務模式創新的電商企業，但技術創新仍然薄弱。

　　痛點七：物流短板

　　每年“雙十一”是場消費盛宴，對我國支撐電商的社會物流系統和基礎提出了嚴峻考驗。

　　痛點八：融資之難

　　在國內很多電商發展初期受到國外資本的青睞。這些現象發人深思：為何中國分享不了本土創新型企業的發展紅利？

　　痛點九：監管之痛

　　面對快速發展的行業，不論從技術手段或是認識水準上，監管都遠遠滯後於發展速度。

　　本組稿件均據新華社