□蘇飛

　　伴隨著中國社會經濟的快速發展，中國人的錢包鼓起來了，中國民航發展勢頭迅猛，這固然是喜事。然而，民航與旅客之間不和諧的聲音時常出現。遠期有旅客走上停機坪，近期有旅客打開應急艙門。這些事件的發生，引起了社會各界的思考和熱議，甚至引起了國外媒體的關注。1月15日，《紐約時報》就發表了一篇題為《中國爭論如何管控不循規乘機旅客》的文章。

　　中國旅客在搭乘飛機出行時所表現出來的具體行為，已經被看做是中國人素質的體現了。現在，是時候加強約束我們的言行了。要知道，我們不僅代表自己。

　　在奧運會上，中國健兒拿到金牌，中國國歌在奧運場館內奏響。那一刻，很多人都因為自己是中國人而感到自豪。在2014年12月11日亞航FD9101航班上，兩位旅客大鬧航班，導致航班被迫返航。事情發生後，很多網友都表示“給中國人丟人”“丟人丟到國外”，也有網友呼籲“當你走出國門時，請給中國人留一份尊嚴！”大家之所以會有自豪或者丟人的感覺，都是因為在某一時刻、某種場合下，我們不僅代表自己。

　　我們的一言一行、一舉一動既體現個人的文明素質，也代表著國家的形象。試想，在機場安檢通道排隊等候時，如果看到外籍旅客插隊進行安全檢查，我們會怎麼想？在機場候機廳候機室內，如果看到外籍旅客脫掉鞋襪、和同伴旁若無人地高聲談話，我們又會有何感想？我們勢必認為，這是某一個國家國民素質低下的表現。由此可見，我們的言行，其實代表了中國人的形象。因此，我們在言行中注意文明，顯得尤為重要。這既是中國社會主義核心價值觀的重要組成部分，也應該內化為每個人的核心價值理念。

　　文明是社會秩序確立的基礎，體現了人的教養，但文明也不是高不可攀的。它體現在我們的日常行為中，越是在關鍵時刻，越能反映出一個人的文明程度。

　　春運即將來臨，春運是民航人一年中工作最繁忙的時期，民航需要服務的旅客數量也比平時更多。在面對眾多旅客時，不論是機場還是航空公司的工作人員，不論是值機人員還是安檢人員，如果都多一份耐心和熱心，那麼，旅客則會認為，民航人這個群體是文明的、具有很高素質的。同樣，如果旅客對民航也能多一份耐心和理解，民航人同樣能夠感受到旅客的素質在提高。

　　當然，文明需要他律。文明可以用明確的法律法規來約束，這是建設文明社會的一種手段，例如明確旅客霸佔候機樓、衝擊登機口的行為是違法的，旅客在航班上不執行安全規定也應該受到治安處罰。但文明最終要靠自律，要靠我們進行自我約束。事實上，良好的文明習慣是利我、利他、利大家的好事。旅客在候機樓內輕聲交談，自己也可以享受安靜的環境；旅客自覺排隊等待安檢，自己也能從中受益。

　　我們應牢記並時刻提醒自己，我們不僅代表自己，我們的素質就是中國人的素質，我們的文明程度就是中國的文明程度。或許這樣就能更好地約束自己的言行，更好地扮演自己的角色。