魯花的自信來自對消費者的誠信
- 發佈時間：2015-01-23 08:35:54 來源：天津日報 責任編輯：羅伯特
近日，魯花集團作出重大決定：對外公佈新品調和油配方比，承諾“今後旗下所有調和油産品將全面公開配方比”。聽到這個消息，不僅很多普通消費者感到驚訝，不少魯花的同行業者也大吃一驚，因為公佈配方比，就意味著將産品原料構成曝光在公眾之下，這對企業的産品品質和品牌信譽是個嚴峻考驗。
在沒有國家強制標準的情況下，魯花為什麼能夠主動公佈配方比？這種主動接受全社會和消費者監督的底氣和自信來自何處？筆者以為，是出自對消費者的高度負責任，來自企業一貫堅持的誠信經營理念。
目前調和油産品五花八門，包括花生調和油、濃香花生調和油、原香花生調和油、橄欖調和油、橄欖葵花油、大豆調和油、山茶調和油、芝麻香調和油、核桃花生芝麻調和油、芥花調和油、葵花籽調和油等等。令消費者感到困惑的是，儘管調和油市場品類繁多，但一直以來各家糧油企業的産品配方卻從“不為外人道也”。魯花集團提出“誠信做好油，公佈配方比”，一是保障消費者的知情權，二是讓百姓明白消費，根據各類油所佔的比例，百姓自己可以算個明白賬。
魯花敢於向社會公開調和油配方比，這本身就是對消費者以誠相待的具體體現，因為魯花知道，誠信是企業長足發展的基石，也是企業持續發展的不竭動力。誠信的出發點是自信，自信是對自己的，誠信是對別人的。
魯花的自信，首先建立在高超的科技研發和工藝水準。從獨創5S純物理壓榨工藝，到研發世界領先的去除黃麴霉素技術，魯花一直引領國內食用油行業的潮流。先進的工藝水準、嚴格的管控體系，為魯花産品提供了過硬的品質保障，贏得了消費者信賴。2010年，有關“地溝油回流餐桌”的報道一度令許多人不敢踏進酒店就餐。期間，一些酒店為吸引顧客，紛紛打出了“本店使用魯花花生油”的承諾，並把魯花花生油呈放在了酒店醒目的位置，足以看出消費者對魯花品牌的信任。
魯花的自信，還來自於他們一直堅守的“産業報國、惠利民生、以德取得”的經營理念。企業要發展，要謀求利潤，首先要以消費者的健康和利益為重。公佈配方比後，魯花調和油裏都含有哪些油種，比例各是多少，一目了然。讓消費者在選購調和油時更加安全放心，有了更多的科學參考和理性選擇。
而這一切，都源於魯花對消費者的誠信。因為他們知道，只有從消費者的角度出發，尊重消費者，讓産品走進消費者的心裏，才能真正贏得市場。（伊茂林）
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
