“工銀融e聯”APP正式上線
- 發佈時間：2015-01-05 08:32:31 來源：廈門日報 責任編輯：羅伯特
本報訊（記者 吳志明）記者從中國工商銀行獲悉，由工行自主研發的移動金融資訊服務平臺“融e聯”手機APP已于近日在蘋果商店（App Store）和各大安卓市場正式上線。據悉，這是在國內大型商業銀行中首次推出的客戶移動資訊服務平臺。“工銀融e聯”讓客戶經理作為高度專業化的“人”與移動通訊的“端”結合，實現了客戶經理與客戶的點對點服務，標誌著工行的客戶行銷和服務已經進入了“移動社交”時代。
工行相關負責人介紹説，“融e聯”是工行順應移動網際網路時代客戶溝通服務方式移動化、碎片化的發展趨勢，自主研發推出的移動金融資訊服務平臺。客戶在智慧手機中下載安裝“融e聯”應用程式後，可以通過客戶端直接與客戶經理或95588人工客服取得聯繫，不僅節省了往返櫃檯的時間，也避免了撥打電話的不便，隨時隨地享用工行7×24小時的貼身金融服務。此外，客戶還可以通過客戶端內置的“工銀私人銀行”、“工銀信用卡”、“95588客戶服務”、“融e購”、“工銀個人金融”等服務號，辦理理財購買、信用卡申請、轉賬匯款等業務，並獲取豐富的金融資訊、産品資訊和促銷特惠資訊。
業內人士指出，“融e聯”是工行繼電商平臺“融e購”上線之後，在網際網路金融領域邁出的重要一步。未來，工行的“融e聯”將與手機銀行、“融e購”形成協同效應，分別從資訊服務、金融服務、電子商務角度構建起工行的移動網際網路金融生態圈。
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