通訊員 王瑩 記者 朱雪利

　　移動金融伴隨移動網際網路應運而生，浦發銀行積極擁抱移動互聯，在一系列迭代創新産品的背後，是該行移動金融作為重點突破領域的戰略指導，是該行清晰的 “三三五”移動金融方略之道：即樹立移動金融人性化、場景化、社交化的三大服務理念；打造移動支付、移動銀行、移動生活、移動社區、移動行銷五位一體的移動金融業務體系；實現以移動金融以概念領先為引領，以技術領先為支撐，以市場領先為目標的三維度、層次化發展路徑。

　　面向用戶的三大服務理念

　　從用戶角度，移動金融産品滿足人的需求，符合自然、簡單、直觀的交互要求，讓客戶體驗回歸本質。因此，浦發銀行的移動金融業務在設計産品時以滿足用戶人性化、場景化、社交化3個服務理念為指導，實現用戶喜聞樂見的效果。

　　比如你買理財産品，在浦發銀行的微信銀行用語音説一説就能買；給長輩小輩發紅包可以用微信取現金，也可以用手機銀行在微信裏發一個電子紅包；微信裏面不僅能買火車票、訂酒店，還能順手把車次分享給同行的好友。

　　浦發銀行的三個突破維度

　　從銀行角度，打造“移動金融領先銀行”必須找到自身打造差異化競爭優勢的路徑與評價標準。浦發銀行致力於從移動金融的概念、技術、市場三個領域重點突破，實現領先。

　　2013年6月，浦發銀行率先推出了移動金融2.0標準，實現了概念領先。技術領先是以形成具有特色的移動金融發展體系為標誌：如浦發銀行的NFC手機近場支付國內領先，手機銀行遠端服務快速發展，微信銀行具有差異化亮點，利用移動行銷平臺拓展線下行銷空間等。在此基礎上，客戶規模在各種理財、支付、生活等場景中憑藉社交化的自傳播快速擴展，迭代推出的新産品、新應用又會使客戶黏性得以加強，實現市場領先。

　　打造五位一體的業務體系

　　金融服務與溝通、資訊、衣、食、住、行不同，並不是移動網際網路的原生需求。相比而言，人們更願意把每天的時間花在手機上聊天、社交、購物等。浦發銀行找準自身的定位，搭建起了“移動支付、移動銀行、移動生活、移動社區、移動行銷”五位一體的移動金融業務體系，潤物細無聲，融入客戶“朋友圈”。

　　在移動互聯生活中提供隨時隨地的移動金融服務：以支付和跨界合作為特色的移動支付服務，可以解決出行和隨身購物需求；以資金管理、理財與融資為核心的移動銀行服務，解決碎片時間的財富管理需求；以機票影票、優惠商戶等移動生活服務，滿足新生代客戶隨時隨地的娛樂需求；以微信等社交媒體為載體的虛擬移動社區銀行服務，滿足親友間互動的移動金融需求；利用智慧移動終端，滿足向特定客戶進行針對性投資諮詢的移動行銷服務。

　　通過打造五位一體的移動金融業務體系，浦發銀行以不斷迭代創新的産品，提供安全、便捷的普惠金融服務。