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招商銀行蘭州分行4家社區支行同天開業

  • 發佈時間:2014-12-30 05:33:20  來源:甘肅日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  12月25日,招商銀行蘭州分行四家社區支行:永昌南路社區支行、天慶嘉園社區支行、段家灘路社區支行、安寧東路社區支行同時開業。這4家社區支行的成立是招行蘭州分行以客戶需求為中心,推進零售網點“輕”模式的具體舉措,將進一步強化銀行與客戶間的紐帶關係,為周邊社區居民及商戶帶來更為高效、便捷的金融服務體驗。

  據了解,招行蘭州分行各社區支行將通過延時服務、錯峰服務、終端服務、個性服務等,為社區居民的衣食住行、休閒娛樂、商貿往來等提供諸多個人金融服務,也可為小微企業主辦理部分業務。有別於傳統自助銀行,招行的社區支行以提供個人零售服務為主,是集24小時自助服務和部分簡單人工服務於一體的創新型銀行網點,在原自助銀行功能的基礎上,延展並增加了人工服務,可隨時響應客戶需求,即時協助客戶辦理業務,面對面接受客戶的業務諮詢,指導客戶特別是老年客戶識別轉賬風險,避免上當受騙,進一步拉近銀行與客戶間的距離。

  為貫徹“發展普惠金融”要求,招商銀行2014年初即啟動了社區銀行的建設工作,此次開業的4家社區支行是招行在蘭州首批開業的社區支行。招行相關負責人表示,招商銀行將按照“定位社區、服務小微、規劃先行、循序推進、均衡設置、持續經營”的原則,發展社區銀行,構建便民服務網路。

  (邵斌)

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