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“雙十一”同質化競爭引發思考

  • 發佈時間:2014-11-16 21:30:36  來源:國際商報  作者:黃智傑  責任編輯:羅伯特

  

  “雙十一,這天快遞的數量為8萬件,最近幾天平均都在7萬~8萬件配送。”申通甘肅蘭州公司市場部王力強經理説,這個數比不上去年“雙十一”。

  經測算,全省一天時間預計銷售5個多億,蘭州市網購3.26億元,較去年的1.4億元翻了一番。據蘭州市商務局監測顯示,今年蘭州市的百貨大商場、超市也紛紛加入“雙十一”促銷活動中。蘇寧、國美、蘭新等幾家賣場同時開展線上線下聯動促銷,爭搶“雙十一”市場份額,線下傳統商業分銷方式與線上競爭同質化,導致現金流量和銷售渠道集中釋放,各項優惠和低廉價格刺激消費者形成了購物熱潮,這種節會化集群現象,誘發出以電子商務為手段的“雙十一”消費節。而且許多現象引發出商務管理部門的關注和深思。

  商場不甘示弱搶佔市場份額

  在“雙十一”來臨之際,實體店抽獎購物,衣服、鞋子1~3折出售。蘭州的各大商場也採取促銷措施與線上的電商展開了促銷競爭。“買300返150、買500返198”商家打出了促銷的折扣,記者發現在蘭州的好幾家商場裏都採取了優惠的措施在‘雙十一’期間進行折上折,積分返利,在蘭州西單商場一位消費者講雖然有折扣但網上折扣的透明,方便比較同樣一件品牌衣服,在網路折扣價和實體店的折扣價相差好幾百元,一件女式大衣在商場標價900元,而‘雙十一’優惠價只需300元。據了解“雙十一”“天貓”用團購實現銷量,得到利潤點,而商場只能全場返折、積分返利來提高營業額,為了爭取銷售量份額,各商場不顧血本,競爭絞殺。

  在自發形成的購物節期間,蘭州張掖路步行街,滿贈活動海報與促銷廣告形成對比。商家集中打折主動搶佔市場份額,與電商形成了競爭的架勢,從整個“雙十一”的情況看,省城蘭州的大商場也不示弱,走訪西太華商場,一家品牌服裝店“雙十一”銷量增長,店家講:“他們這款牌子比網上的價格還優惠,商場返點給櫃檯,以優惠價格吸引消費者。”

  會展直銷分享饕餮盛宴

  “買吃的還得要自己親自挑選,這樣放心。”與一位學生交談,康縣木耳,在“雙十一”舉行的蘭州生活用品(秋季)交易會每斤只賣29元,比網上便宜,産品更加直觀,容易挑選。

  為了迎接“雙十一”商家提前謀劃,營造氛圍,由中國商業聯合會、甘肅商業聯合會、蘭州市城關區商務局主辦的蘭州生活用品(秋季)交易會,提前把消費者吸引,開幕首日的客流量、交易額均創下歷屆生活用品交易會歷史新高。在綠色商品展臺,來自甘肅各地的特産,拉動消費人群,靜寧的蘋果、涼州熏醋、景泰的蜂蜜、山丹胡麻油,商家吆喝“買三送一”,優惠活動吸引了眾多消費者。

  隴南市禮縣蘋果電子商務中心搶抓“雙十一”的商機,將剛剛收穫的“元帥”、“富士”等系列蘋果集中裝箱,準備銷往北京、上海、廣州、香港及東南亞等市場。打現代商業戰,傳統的流通業遇到的資訊網路,可謂是棋逢對手,分享“饕餮盛宴”。

  電商頻送“大禮包”

  只要消費者進入蘇寧電器蘭州店,手機就會收到短信服務,同時商家為手機用戶開通“蘇寧易購”,擁有“蘇寧易購”就能將選購的商品網上支付,就近配送。可見商家想盡辦法,利用了移動資訊技術。不僅如此,甘肅各地在“雙十一”開展不同促銷,酒泉市商協會助戰,電商企業和眾多賣家紛紛採取打折、包郵、送紅包等多種促銷方式,積極借助微信、微網志、QQ等多種平臺宣傳行銷,“雙十一”當天,敦煌羅布麻綜合開發中心成交額達到5萬元以上,酒泉錦福康高原特産分店、酒泉故事成交額約2萬元,酒泉特産總店、西北人家成交額均在1萬以上,據不完全統計,“雙十一”酒泉網上訂單量達到6000多件,成交額約100萬元。

  據網購消費者講,幾天來他登陸了淘寶網、京東商城、噹噹網、亞馬遜、拍拍、百度團購、易迅網、一號店、好樂買、天天網、凡客V+、麥包包等而這些平臺都有促銷活動,並網購送禮包,天貓雙十一搶貨五折清單,內含28個大類,二十萬件商品。抽查淘寶甘肅特色館,有部分優惠較大,成交顯著,蘭州新鮮百合原74.17元/500克優惠到17.80元,成交1300單;慶陽什社小米、小黃米五穀雜糧雙十一特價包郵,從28.00元/500克讓利18.20元,成交800單。

  網購規範任重道遠

  可以看到,網購與直銷等新渠道,讓消費者與商家比對同質商品進行議價,打破原有價格體系;拉近商家與消費者距離,需求直接面對生産者。

  據了解,近年來,我國的網路零售快速發展,正在影響著傳統的商業流通模式。隨著資訊技術的發展和零售變革,廣渠道銷售將成為未來的發展趨勢,在廣渠道銷售模式下,分銷方式和分銷模式也將發生深刻的變化。2013年,中國網路零售市場穩步發展,全年實現18851億元的網路零售交易額,相較去年增長了42.8%。網路零售交易額佔社會消費品零售總額的比重達到7.9%,比去年提高1.6個百分點。國家統計局公佈的最新數據顯示,2014年上半年全國網路零售額為11375億元,同比增長48.3%。

  面對流通業態之間的競爭,甘肅省商務廳資訊中心分析認為,“雙十一”消費者多為中青年人,在這群人中引發出了“購物節”,雖然這種現象已經引起了商務部門的注意,但現象背後仍然存在盲區,對現象本身加以確認,有效規範得到保障。一是就目前運作方式,有待進一步明確,認定市場“身份”。二是讓消費者通過網上購物的方式既能購得放心實惠的商品,又能確保商品品質安全可靠,在中間應該有一個誠信仲介平臺。三是能讓消費者在支付過程中和産品配送之間搭起的信譽平臺,這樣既能解決地方依法納稅,又能體現拉動地方經濟發展,讓消費者有更大空間獲利。

  因此,面對新興服務業態發展給監管者提出了新的課題,這種消費的模式,既要鼓勵也要監管,又要建立起一套公平競爭的約束機制,形成“雙十一”消費購物節模式,通過機制建立常態化,避免因“雙十一”集中網購而引發的大量投訴,使得網購新興業態在亂象競爭中,失去優勢而夭折。

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