購物要選擇有經營資質的購物網站
- 發佈時間：2014-11-12 02:34:03 來源：蘭州日報 責任編輯：羅伯特
日前，針對“雙十一”網購高峰，市工商局發出消費警示，以避免近年來消費者廣為投訴的産品品質有瑕疵、假冒偽劣等品質問題；拖延送貨、拒絕退換貨、拖延維修，以及促銷虛假宣傳等售後廣告方面的問題。
蘭州市工商局的消費警示主要有四個方面：一是選擇有經營資質的購物網站。2014年3月15日實施的《網路交易管理辦法》中明確規定，網路商家應當在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面醒目位置公開營業執照登載的資訊或者其營業執照的電子連結標識，也就是ICP認證標誌和工商部門的“紅盾”標誌電子連結。消費者在選擇購物網站時要仔細進行甄別，選擇信譽度高，消費者評價好的網店，切勿使用如QQ、微信等網聊工具進行連結未經認證的不明網站。
二是使用安全第三方支付軟體。不法商家為了達到騙取錢財的目的，會以各種理由要求消費者繞開正常的支付渠道進行付款，這將會脫離正規網購網站的安全監管，出現安全問題後很難維權。網購支付一定要使用“支付寶”等安全第三方支付軟體。
三是選購商品要注意詳細查看商品資訊。網路交易無法看到商品實物，獲取的商品資訊不完整，消費者在購買前應仔細查閱商品描述和圖片，對商品的性能、品質、型號、數量等資訊進行了解，並可以將之前買家的評價作為參考依據，有疑問的地方要及時向客服人員諮詢，並保存好聊天記錄。對促銷活動的宣傳廣告，可以保存圖片，一旦發生糾紛可作為證據使用。
四是選擇正規快遞公司的快遞服務。在網路購物高峰期，快遞服務能力往往存在不足，貴重物品丟失、包裹無端破損、網購商品與實物不符、貨品遲遲不能送達等情況時有發生。建議消費者選擇快遞服務時，要儘量選擇誠信度高、售後服務好的正規公司。貴重物品要進行保價，貨物一旦丟失能得到合理的賠償；儘量先驗貨再簽收，如商品損壞可拒絕簽收。要保留快遞相關憑證，以便發生糾紛時更好地維權。
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