“雙11”大戰11月7日提前打響，持續6天6夜的蘇寧第二屆O2O購物節率先鳴槍，線上線下同步開始大促提前“開閘泄洪”。記者獲悉，截至11月9日（活動前三天），蘇寧易購在成都地區就斬獲了47.4萬訂單，線下門店也全線飄紅。

　　業內認為，蘇寧O2O購物節前三天的驚艷表現，有力印證了“蘇寧的轉型已經從彎道進入直道”。而蘇寧O2O購物節的喜人業績也極大地分流了本週二開始的“雙11”消費，客觀上推動了網購理性消費、市場平穩增長和社會資源合理配置。

　　截流“雙11”

　　成都蘇寧搶食“頭啖湯”

　　就在各大電商平臺圍繞“雙11”商標而爭論不休的時候，蘇寧開創了高管挂帥和粉絲進行廣泛互動的社會化行銷方式，李斌親自挂帥成為蘇寧第一任“首席驚喜官”，在為期9天的任期（11月4日至12日）內，李斌通過免單、抽獎、送禮等方式為粉絲們帶來多重驚喜。

　　記者獲悉，蘇寧O2O購物節前三天（7日至9日），通過500萬商品買二付一、海量大聚惠商品擊穿五折的大力度促銷拉動，銷售節節高升。據成都蘇寧市場中心負責人介紹，截至9日，三天的訂單量就超47萬件，創造了歷史最高紀錄。在熱銷商品上，除了3C、家電等優勢品類繼續領跑行業外，非電器品類表現也非常搶眼。僅三天時間，蘇寧易購在成都地區就賣出了10萬袋大米、2.5萬罐奶粉、近5萬件秋衣秋褲、15萬卷紙品……更為難得的是，蘇寧物流不僅延續了818大促的急速達服務，還創下歷年“雙11”大促妥投率達98.2%的紀錄。

　　據成都蘇寧市場中心負責人預測，這個數據在“雙11”當天肯定會被再度打破。在剛剛過去的週末，蘇寧門店的人氣也出現爆棚，週末兩天高峰期時段成都地區門店每小時涌入近10萬人。

　　未雨綢繆

　　蘇寧平穩應對訂單峰值

　　記者發現，面對驟然暴漲的訂單量，蘇寧物流配送服務並沒有拖後腿。

　　蘇寧物流相關負責人介紹，蘇寧自營物流網路建設已經進入“收割期”，網路佈局在國內規模最大、城鄉覆蓋面積最廣。目前擁有超過12個自動化揀選中心、60個大型物流基地、5000個快遞點、10000多輛快遞車輛和超過50000名快遞員工，這些數據在“雙11”之前又進一步加大了儲備。例如200個位於鄉鎮的蘇寧易購服務站就在“雙11”前完成佈局，有力提升了所屬區域農村市場的服務能力。

　　據悉，“雙11”期間，蘇寧繼續大力推行“急速達”“一日三送”、門店自提等標準化快遞服務，其中急速達將門店直接化身為門店倉和快遞點，通過大數據挖掘預測備貨，提前將消費者需要的商品放置門店倉，並通過用戶選購商品和配送地址的智慧匹配，優先從門店倉直接進入“最後一公里”的配送，實現了2小時快速送達，蘇寧運營總部執行副總裁李斌在微網志上公開邀請網友參與急速達挑戰，並給出了“2小時不送達就免單”的承諾。

　　業內人士稱，隨著電商行業的突飛猛進，對傳統行業的涉及也越來越深入，而越觸及零售業的本質，就越會進入傳統網際網路企業的盲區，對於消費者而言，需要的不是網際網路技術，更不是電商，而是隨時隨地都能滿足的購物需求。本報記者 許皓