■本報首席記者 江海

　　“雙11”即將到來，各大電商網站的促銷活動如火如荼。各種網路騙術也借機不斷翻新，借此趁“火”打劫。昨日，各大電商平臺都發佈了特別提醒，市民在搶購商品時，一定要留意一些陷阱。

　　促銷返現不會通過銀行卡轉賬

　　“雙11”之所以吸引消費者，是因為它的促銷力度是一年中最高的。為此，商家推出了多種促銷手段，如直接半價、返現等。然而，就是這個“返現”，被部分不法分子鑽了空子。

　　昨日，一家電商平臺發出提醒稱，其一位客戶在“雙11”預熱的提前購物中，通過團購的形式購買了一件商品。按該商家的促銷政策，消費者林女士可以在購物後申請網站直接返現。林女士在購物後因為忙，沒有立即申請，而是在兩天后想起來申請返現。但她並沒有打開該商戶的網頁搜尋官方客服，而是通過網上搜索關鍵字找到了一個“0571”開頭的人工客服熱線。林女士根據這個電話撥打過去，對方態度專業，詢問了林女士的訂單號，並記錄了林女士當時付款的銀行卡號。然後説，由於現在系統維護，退款都需要人工處理，要林女士自己去銀行ATM操作退款。隨即，林女士來到最近的ATM前，再次撥通對方電話，接著根據對方的提示，一步步進行操作。“客服”説，要在幾分鐘內操作完成，不然就不能退款，而且卡內至少要3000元以上才能退款。其間，林女士一直與“客服”保持著通話，一會取錢，一會輸“退款賬號”，通過點擊“無卡折存款”進行“退款連結”。操作完成後，林女士卡裏的錢就全沒了。

　　對此，電商平臺表示，在促銷時如果有“返現”，商家一般都是自動在後臺上進行批量操作，消費者只要在購物完成後在原購物頁面申請即可，不會有“後臺客服”人員介入，更不需要去找什麼ATM手動操作。所以，消費者購物時務必注意甄別客服和網站真假，不要通過網路搜索等方式查詢客服，遇到這類“人工服務”時不要理睬。

　　海關不會電話遙控“海淘”繳稅

　　今年“雙11”的一大特點是“海淘”成為主力。但絕大多數消費者對“海淘”是不熟悉的，一些不法分子也利用這一點來行騙。

　　“雖然11月11日還沒到，但是我看網上很多福州代購商都有蘋果iPhone6代購‘雙11’提前促銷的廣告，我也找了一家，説是先付500元定金，等手機快遞出來後再付尾款。”福州消費者徐先生在一家網店聯繫到“代購”，購買日版iPhone6。商家説，現在海關對手機查得很緊，手機可能會被扣，要交稅的話需要徐先生自己承擔。徐先生覺得很公道，一口就答應了。

　　前幾天，賣家打電話給徐先生，説手機被福州海關扣了，要徐先生支付1000元稅金，並在電話裏告訴他繳納稅款的“賬號”。在徐先生繳納“關稅”後，客服又相繼來電，先後以稅金、押金、打點海關、手機尾款等名義，要求徐先生轉賬四次，共計3900元。徐先生想，錢給了，手機能快些拿到，不付的話，之前的錢也拿不回來了。最後，徐先生沒等來手機，而是等來了賣家的關機。

　　記者了解到，根據海關總署的規定，入境居民旅客攜帶在境外獲取的個人自用進境物品，總值在5000元人民幣以內予以免稅放行，但蘋果手機屬於不予減免稅的20種商品之一，所以無論在海外市場的售價是否低於5000元人民幣，進境時確實都要繳稅。海關會以旅客提供的真實銷售單證如發票為基礎徵稅，稅款一般為發票上手機零售價的10%。以一台iPhone6（16GB）手機為例，香港官網的標售價格是5588港幣，海關參考完稅價格為每台4000元人民幣，稅率10%，應繳納稅款約為400元人民幣。此外，雖然境外購買iPhone手機需要納稅，但是海關不可能通過電話遙控指揮的方式，讓消費者通過轉賬的方式繳納稅金。