市消協發佈“雙十一”消費警示
- 發佈時間：2014-11-05 05:34:35 來源：南昌日報 責任編輯：羅伯特
□ 帥凱 記者 林瀟
“零點秒殺”、“搶先預付”、“贏紅包”……“雙11”網購狂歡節即將到來，各大電商紛紛發佈促銷資訊，將各種折扣進行到底。面臨新的網購高峰，南昌市消費者協會提醒消費者在“雙十一”網購時要注意交易安全，理性消費，不盲目搶購，謹防權益受損。
莫被低廉商品所迷惑
“雙十一”期間看到特價銷售類似的促銷，不少消費者往往容易控制不住自己的熱情，躍躍欲試。市消協提醒消費者，最好不要被某些網站上價格低廉的商品所迷惑，不要輕信商家的表面宣傳，盲目貪圖便宜而去購買自己不需要的東西，要理性選擇商品。
消費者可根據各個電商的特點選取商品，消費者有空的話還可以去線下實體店對同款商品進行比較，看看是否是真低價，做到貨比三家。
慎買保質期短的商品
市消協提醒：消費者要慎買急於使用或保質期較短的商品。因為網購高峰期間，也是物流的高峰，近幾年就有不少關於“雙十一網購”因快遞引發的糾紛投訴。購買的商品是臨界促銷，卻因為快遞慢了幾個星期，最後購買的商品全成一堆“廢品”。
因此，市消協提醒，“雙十一”期間不宜購買保質期較短的商品或急於使用的商品，購買時要做好快遞派送時間延遲的心理準備，如有突發情況還應及時聯繫快遞公司。需要特別提醒的是，沒有收到貨的消費者要留意交易系統自動打款的時間。如果消費者發現自己購買的商品遲遲沒有收到，可以在自動確認收貨前3天，聯繫賣家延長收貨時間。
不能協商解決可投訴
消費者在收到商品時應及時驗貨試用，發現問題要及時聯繫商家處理，並保存網上商品圖片和介紹，以及與商家聊天記錄等資料。若無法與商家達成一致，要先申請退款。
“電商企業平臺本身有自己的維權途徑和維權團隊，一旦與商家産生糾紛，建議先通過平臺發起維權投訴，及時提供相應的憑證，等待平臺客服的介入。如不能協商解決，可以再向有關部門或市消協進行投訴。”市消協相關負責人表示。
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