奇虎360召集他的小夥伴們在北京相聚，開了一場“360數字世界大會”，雖然事前已透露風聲説要發佈新産品，但最終發佈的360實效平臺、360聚效平臺、360來店通三款産品均與行銷有關，讓此前頗為期待的普通用戶略失望。

　　不過，騰訊、百度或許要緊張一下了，因為有一個攪局者來了——“360來店通”也是一款針對O2O商家和品牌的移動行銷平臺，打著直接與微信“公眾號”、百度“直達號”一爭高下的主意。

　　“來店通”

　　360商業化的野心

　　與公眾號和直達號不同，來店通依託于手機最基礎的通話功能，可以讓用戶以通話或短信的方式默認關注“來店通”商家，“來店通”商家則通過推送資訊等服務將用戶導入線下店舖，線上線下服務自由切換，讓商家和用戶進行溝通和交互。

　　“我不知道你們有沒有用過他們的産品（指公眾號、直達號），我試用過，但在我看來那樣的方式是逆天的。”360副總裁于光東直言不諱公眾號和直達號連接用戶與商家的方式不夠便捷，違反用戶習慣。在他看來“來店通”在不改變用戶習慣的前提下，用通話這一最便捷的方式連接用戶與商家，將“過客”變為“常客”才是“來店通”的最大行銷價值。

　　“來店通更強調本地生活，非常自然地解決了用戶獲取資訊的需求。”廣橋網路技術有限公司創始人彭毅透露，前段時間浙江地區已經在小範圍進行測試。

　　雖然包括來店通在內，360對三款新産品的承諾是：“三年不賺錢”。但業內人士普遍認為，來店通將進一步提速360在移動端的商業化進程。

　　拓展新客戶

　　單靠來電還不行

　　發佈會之後，于光東談起一個小八卦，説他本人覺得“來店通”這個名字取得很土，“本來想取一個高大上的叫‘來店’，後來覺得‘來店’這個名字還不如‘來店通’，因為都是直達號、公眾號，‘來店’有沒説完的感覺”。

　　“來店通”與直達號、公眾號PK的意思不言而喻。

　　的確，“來店通”或許是一個不錯的主意。按照于光東的説法，用戶只要安裝了360的應用，通過一次通話或短信就可以收到來自商家的資訊推送，用戶的學習成本幾近於零；而商家也只要經過簡單的註冊就可以成為“來店通”的商鋪——它的平臺搭建速度和運營成本比公眾號和直達號更具有優勢。

　　360的應用在手機端的裝機量有多少呢？根據360最新公佈的數據，其擁有4.61億的PC端用戶和6.41億的移動端用戶，這其中不包括360智慧硬體的用戶量。

　　“來店通”僅以用戶的電話號碼作為唯一身份識別，而無需另外註冊激活，這意味著它的輻射範圍超過百度，而在用戶總數上逼近微信。這是個相當龐大的用戶群體。這也是為什麼在來店通發佈當天，包括藝龍、平安直通、美團等商戶都相當捧場的原因，他們希望在這龐大的用戶群中發展自己的新客戶。

　　但仔細看下來，來店通有一個跟直達號、公眾號相似的問題——你怎麼讓用戶知道商家的電話？如果沒有“主動撥打”這個觸發動作的話，也就沒有“來店通”的後續交互了。直達號和公眾號也是如此，至少要知道商家的名稱或關鍵詞才能進行搜索或關注。

　　來店通也好，直達號或者公眾號也好，關注它們你會發現，在這些平臺上亮相的往往是那些我們耳熟能詳的品牌商家，而他們通過這些平臺實現的轉化率也總是相當漂亮——因為來的客戶本身已經帶有明確的購買意向。而對那些名不見經傳的中小商家來説，如果，你想做一個維護熟客的平臺，來店通或許是一個經濟又便捷的方式；但如果你想要借此拓展新客戶，那你得先讓對方知道你才行，否則一切都是白搭。