記者 李倩

　　本報訊 “明天見”，這句鄭重其事的約定，如今有了新的涵義。浙江郵政對省內郵政小包作出“明天見”的時限承諾。自今年6月試運作以來，全省郵政累計“明天見”省內小包業務量達66.15萬件。承諾的背後，是郵政全流程的資訊化管控。“0919”全時段預約投遞、統一的服務規範、PDA實時資訊反饋、全環節“資訊化”手段管控……這一切讓“明天見”變成現實。

　　在浙江，資訊經濟已經成為一馬當先的新經濟引領者。作為其中的重要參與者，資訊化也讓古老的郵政煥發生機。切入智慧城市建設，服務浙江電商發展戰略，從邊遠山區到繁華都市，從基礎服務到經濟前沿，現代郵政服務的觸角更為廣泛、更具有競爭力。

　　搭起農村資訊經濟網

　　剛過晌午，台州市椒江區章安街道古橋村村民方滿香便與鄰居一起去繳這個月的電費。這次，她們並沒有搭乘班車到鎮裏，而是步行了三四分鐘路，來到了位於古橋村中心的村郵站。村郵員崔珍珍幫他們認真地查詢了當月的電費金額，十幾秒鐘的付費操作後，系統顯示“繳費成功”，一筆電費代繳順利完成了。

　　目前，浙江全省已建成的2.6萬個村郵站中，有43.4%實現了資訊化。資訊化村郵站為農村地區提供了郵政的普遍服務和農村公共服務“一站式”平臺，不僅可以提供郵遞信件、包裹、報刊等基本郵政服務，還能辦理水費、電費、電話費、數字電視費代繳，移動、電信、聯通話費充值，汽車票、飛機票代售等便民業務，提供銀行卡助農小額取款、賬戶轉移等服務。

　　隨著郵政農村普惠金融戰略的深入實施，村郵站還成為浙江農村網際網路支付的重要平臺。今年1至8月，全省村郵站累計投遞報刊、郵件1.81億件，為農民提供便民服務1366萬筆，助農服務交易額達10.8億元。其中小額助農取款服務86.3萬筆，金額達8.17億元。

　　如今，村郵站作為農村百姓生活的全功能綜合平臺，還陸續推出了惠農彩票、村郵網購、助農保險、“自郵一族”車險會員等服務，在浙江省各地迸發出更多的魅力。衢州、紹興還相繼在村郵站推出免費服務，利用村郵站的網路終端，使村民足不出村，就能辦理醫院門診網上預約掛號手續。

　　村郵站的網路搭建，讓資訊經濟的快速路上沒有盲點。遍佈全省的2.6萬個村郵站，還成為電商進軍農村市場的重要渠道。在寧海，100多個村郵站都設立了農村物流服務站，助推政府農村電子商務試點。目前，已為長街鎮偏遠村落的超市配送了價值60萬元的日用品和其他生活用品；為胡陳東山桃園、一市鎮多家果業合作社等農副産品供應商完成價值110萬元的水蜜桃、紅心獼猴桃、白枇杷等城鄉之間的配送。浙江郵政創新開發“浙鄉郵禮”産品，也依託村郵站，把農村最具特色的時鮮水果第一時間配送到城市，不僅滿足了城市居民需求，還幫助果農擴大了銷路。2013年累計配送時令農産品12.6萬箱，2014年截至7月份完成配送7.2萬箱。

　　解決物流“最後100米”

　　點擊電子螢幕上的“取件”，輸入手機號和動態密碼，“嗒”的一聲，櫃門彈開，家住南肖埠小區的大學生王逸欣十分熟練地幾步操作，就取到了存放在E郵櫃內的快遞郵件。一直努力用“資訊化”來增強市場競爭力的郵政，最近把新的突破口放在解決城市快速投遞“最後100米”的E郵站上。

　　“E郵櫃”操作起來非常方便，投遞員把快遞或者信函投遞到E郵櫃中存放，收件人會收到一條包含開箱密碼的動態短信，憑密碼就能夠在任何方便的時間開箱取件。這是一個基於資訊技術來實現郵件無人交接的智慧平臺。不僅能實現24小時自助取件服務，未來，通過正在建設的全省統一的E郵站管理資訊系統支撐平臺，還將實現各快遞企業、電商企業之間的數據交換，並疊加代收代繳、票務代售、網購等多種便民服務功能。

　　而為了有效整合資源，更好地服務我省電子商務發展，E郵站是一個完全開放的平臺，這讓置身電商包裹投送環節中的許多人從中受益。截至8月底，浙江省各市和31個縣（市）已建成並投入運營的E郵站達1116個。至今年底，全省計劃建成E郵站1500個，其中杭州1000個。力爭三年省內實現E郵站主要城市全覆蓋。1至8月，全省E郵站累計投遞快遞郵件64.1萬件，已有40多家快遞公司的3400多名快遞員註冊使用E郵站平臺。

　　“網購很方便，但收件很煩。現在有了E郵站，就不用為收快件的事煩惱了，想什麼時候取就什麼時候取。”杭州市南肖埠社區居民向成紅欣喜地説。

　　讓大數據“活”起來

　　作為傳統企業，郵政正在經歷資訊化的蛻變新生。而如果把百年郵政比作一個人，資訊系統就是身上的脈絡，數據資訊就是脈絡裏面的血液，數據的掌控能力就是心臟。

　　用戶、資訊、儲蓄、報刊……郵政的沉澱數據很多，如何讓這些數據“活”起來，成為數據庫項目以及數據化的應用，他們做了很多嘗試。新開發的投遞電子地圖，用戶可點擊地圖中的任意位置，自行選擇廣告的投放區域，郵政就會把商函廣告投送到用戶指定的區域。資訊化改造過的“把美麗浙江寄出去”DIY明信片項目，只要簡單的幾個步驟，就能在手機app上，把用戶隨手拍的浙江美景變成定制明信片，這也讓傳統明信片成為向全國、向世界推廣浙江的名片。

　　函件、儲蓄、報刊三個客管系統，嘗試把原來只用於管理的數據轉換為經營的數據，轉化為新的生産力。“生活圈”數據庫産品項目被客戶熟知與認可，實現收入1127.49萬元，服務客戶374位。

　　在城市大街小巷，曾經一度被人忽略的報刊亭，如今通過資訊化改造和載入數據應用，也重新煥發生機。

　　在杭州的386個報刊亭，除了買報刊雜誌、買汽車票，最近又開始提供一項新服務，訂牛奶。在這些郵政報刊亭，全部挂有訂奶標識，市民在這裡可訂到美麗健乳業各系列的産品，且不需要收取額外費用。這也打破了市民去訂奶站訂奶或者訂奶工挨家挨戶到府訂奶的傳統模式，幫助乳業公司直接獲得用戶的一手數據。

　　實際上，經過資訊化改造的報刊亭，早已成為了便民亭。利用全省郵政聯網的新型報刊亭LED資訊媒體發佈平臺，一個遍及全省城鎮主要街道、各個角落，快捷高效、實時播報的公共資訊資訊平臺已經形成。新型報刊亭LED顯示屏每天不間斷地滾動發佈新華快訊等實時新聞、公共資訊，以及社會主義核心價值觀的公益廣告，成為居民獲取資訊的便捷新渠道。

　　通過資訊化便民服務系統，新型報刊亭可以提供移動充值、電信充值、聯通充值、電信繳費、水電繳費、公交卡充值、電動自行車充電等便民服務，以及代售汽車票、飛機票等便民服務。今年1至8月，全省郵政新型報刊亭累計提供便民服務361萬筆，交易金額2.62億元，同比增長21%。