中行享購網共試O2O新模式
- 發佈時間：2014-08-24 04:33:50 來源：文匯報 責任編輯：羅伯特
中國銀行自去年推出“中銀易商”以來，圍繞“易金融、泛金融、非金融、自金融”四個維度不斷創新網路金融産品與服務。本次中行與享購網合作推出的品質生活體驗館，就是通過開放式平臺，跨界融合，與電商企業建立深度聯盟，基於移動互聯等新技術共同打造線上線下全面互動的O2O服務模式，給客戶帶來全新體驗。體驗館充分體現了金融服務與電子商務的融合，客戶在吃、喝、玩、樂、購物的同時，又能享受到貼心專業的金融服務。
體驗館展示了來自世界各地的精選名優特産，包括咖啡飲品、食品、母嬰、家居用品、電子産品等，每件商品都配有一個自己的二維碼標簽，客戶可通過“中銀易商”客戶端“掃一掃”實現移動支付，現場體驗、線上購買，既可以從店內現場提貨，也可通過享購網物流配送到家。與此同時，中國銀行在店內提供了多種購物支付模式，既有為商戶服務的mPOS智慧終端，也有便捷的NFC（移動近場支付）手機錢包，還有中行創新的“中銀易商收銀臺”等産品，實現支付全線上操作，客戶電子化簽名，安全便利快捷。
體驗館兩側入口，分別佈置了中國銀行的ATM自動櫃員機以及中銀自助通，可為客戶提供現金存取款以及即期結售匯等傳統金融服務。店內展示的電子産品安裝了“中銀易商”移動客戶端，這是一款在安卓和蘋果應用商店都已上架的移動應用，為用戶提供豐富、新穎、便捷的各類服務，包括移動支付、網路理財、出國金融、惠民服務、特色旅遊、周邊資訊、生活通等金融和非金融産品。客戶還能體驗虛擬産品墻以及以觸摸屏為載體的互動桌面，不僅能方便獲取中國銀行近期重點推薦的理財、基金等各類産品資訊，還可以通過“中銀易商”客戶端中的虛擬貨架功能，“掃一掃”快速購買。如果客戶有進一步金融需求，還可線上聯繫專門客戶經理，2-3分鐘即可到緊鄰體驗館的臨空經濟園區支行辦理。
體驗館裏的電子産品同時還收藏了中銀e社區的主頁。中銀e社區是中國銀行依託豐富的金融産品和網際網路服務，搭建的雲社區綜合服務平臺，為客戶提供了一整套智慧化綜合服務方案，打造了社區園區入駐者、聯盟商戶、物業管理公司以及銀行等多方構成的新型生態圈。
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