中國銀行曹漢平：網路用戶的移動支付滲透率已達64.7%

中國銀行網路金融部副總經理曹漢平 圖片來源：中國網財經

　　中國網財經9月8日訊 第十七屆中國金融發展論壇9月8日-9日在京召開。中國銀行網路金融部副總經理曹漢平在會上表示，當前我們移動支付的生態環境已經日漸完善與成熟，移動支付逐步成為我們當前的一個主流的方式，網路用戶的滲透率最新的一個統計數據是已經達到了64.7%。

　　附發言全文：

　　曹漢平：尊敬的潘總、王秘書長，各位領導、各位來賓大家下午好，很高興受邀參加本次2016年中國國際金融發展論壇，下面我就我的一些思考跟大家做一些共用。談到移動支付，我們可以回想一下，在2010年的時候，當時在人民銀行領導的關懷下，我們與中國銀聯、中國電信在寧波發佈了一款移動支付産品，支援的手機終端也只有華為、中興等少數的幾個，可以説在當時支援移動支付這個新鮮的事物的生態環境還不是很完美。

　　將近六年的時間過去了，由於我們在座的各位的堅守以及廣大企業的共同努力，當前我們移動支付的生態環境已經日漸完善與成熟，移動支付逐步成為我們當前的一個主流的方式，網路用戶的滲透率最新的一個統計數據是已經達到了64.7%，我們每天都能夠切身地感受到，智慧手機和移動支付給我們生活帶來的巨大的變化。可以説這個行業快速的發展，和創新的持續提升，進一步堅定了我們前進的信心。

　　可以説在集群環境效益的驅動下，目前我國已經具備了較好的移動支付生態環境，並且目前已成為全球移動支付最為活躍的一個市場。這裡主要體現在兩個方面，第一個是日趨成熟的産業心態，移動支付心態的健康發展，一方面需要統一的技術和標準，另外一方面也離不開我們産業鏈上下游各參與方的通力合作。在行業標準方面，人民銀行先後發佈了一系列推動移動支付健康發展的指導標準和要求，以安全可控以目標，覆蓋了産業鏈的各個環節，為整個産業的發展可以説是掃清了最大的障礙。

　　在産業集群方面，今年是非常特殊的一年，今年大家可以看到，移動支付産業鏈從上游的技術和方案的提供方、中端晶片的提供企業，再到下游眾多的商家，目前都在加速擴張，他們都希望搭上移動支付這輛班車，並將其作為把握未來的一個趨勢，作為打造業務的閉環，共同將整個産業的健康發展推向了一個新高潮。今年20月18號，銀聯和各大商業銀行與蘋果公司共同推出了移動支付産品；先後與今年的4月、8月、9月，與華為、中興、小米推出了一些移動支付産品，可以説目前移動支付産品的佈局在不斷地優化。

　　第二個方面，我們每天都在享受著移動支付對我們日常生活帶來的便利，這主要得益於我們的移動産品不斷地延伸。一是在移動電商快速發展方面，移動端網購的用戶數已經達到了4.48億，移動端王夠交易的金額佔比突破了70%，同比增長率超過了20%。二是越來越多的線下商家開始了刷手機支付和掃碼支付，與此同時，我們支援了掃碼支付的商家也越來越多。

　　第三是移動支付不斷深入我們的生活場景，將便利的移動支付延伸到豐富的移動生活領域，幫助客戶在體驗新型移動支付方式的同時，享受到移動支付給我們的生活帶來的實惠和便利。第四是隨著移動支付的發展，有效推動了移動形態的創新和發展，為我們的客戶提供更加精準、更加方便的金融産品和服務。

　　在這個創新的移動支付環境下，我們各個産業方的産業定位、客戶的行為模式，都呈現一些新的趨勢，這就需要我們更加開放的心態去融入，為不同的客戶尋求差異化的産品和解決方案，共同推動移動支付的健康發展。我們首先要做的就是積極地融入産業鏈的生態，我們知道移動支付産業鏈的構成是比較龐大的，集中我們的精力做好我們各自最專業、最擅長的事情。所以可以説打破籬笆，開放合作，我們商業銀行作為移動支付産業生態核心的一個參與者，一方面必須要堅持不懈地做好我們的賬戶管理工作，併為我們的客戶提供安全便捷的金融服務；另外一方面是擴張我們的規模，保障我們客戶賬戶的安全，按照統一的行業標準，積極打造可信的服務平臺，進一步強化與銀行卡、智慧終端廠商、商家對接，持續優化我們的産品服務。

　　第二個方面是要致力於打造金融+生活服務生態圈，以支付為紐帶，持續提升服務整合能力，一方面需要我們深入生活的場景，並與廣大優質的合作夥伴建立更加緊密的合作關係。另一方面，有效整合各方的優勢服務，將碎片化的需求轉化為體系化的産品，將我們低頻的金融産品與高頻的生活服務有效連接，圍繞客戶、商家，共同打造多贏的金融生態圈，打通線上線下的一些資源，與我們優質的合作夥伴攜手並進，並共同為客戶提供全方位、多維度的場景化服務，有效延伸服務的內涵，提升服務的品質，改善服務的體驗，使移動支付成為一種新的生活方式，並且在業務的發展過程中贏得客戶的認可，以及長久的優勢。

　　第三個方面，就是要持續開展新的業務藍海，可以説這個單一的業務模式、單一的産品，已經很難在移動支付的市場取得比較好的業績。因此我們必須要持續地開展業務的創新以及服務的轉型，包括利用一些新的技術條件，滿足新的客戶需求，以創新去開拓新的業務的藍海，以創新實現新的業務佈局。這裡面其中一個重要的領域就是跨境，根據國家旅遊局的統計，僅2015年我國公民出遊人數就達到1.8萬億人次，出國的人數和跨境消費都居於世界首位，可以説我國居民跨境消費的快速增長，為移動支付的發展提供了新的藍海。目前我們與中國銀聯已經在跨境支付方面開展了很好的合作，客戶在境外我們指定的商家可以完成掃碼支付，可以享受最高力度的折扣，有效地提升了跨境支付的體驗。當然這只是我們開展服務的一部分，將來我們可以在這個領域開展更多的活動。

　　各位領導、各位來賓，健康、多贏的移動支付生態環境，需要我們多方努力，中國銀行也非常希望與各位攜手，緊跟移動支付這個飛速發展的步伐，並肩推動移動支付業務模式的創新，併為行業的可持續發展貢獻更多的力量。