張家界嚴罰兩起旅遊宰客事件 官方稱依法頂格處理
- 發佈時間：2015-10-10 12:28:00 來源：中國新聞網 責任編輯：李春暉
10月9日晚，張家界市旅遊主管部門連夜對兩起旅遊宰客事件依法依規進行了頂格查處。張家界市委常委、副市長程丹峰表示，對於侵害遊客利益、損害張家界形象的案件，要迅速查處、一查到底、依法打擊、頂格處理。
國慶前，有媒體暗訪某旅行社“湖南六日遊”，以《張家界一景點門票96元導遊收230》為題，報道導遊挨個説服參加自費項目，變相強制遊客消費。10月9日晚，中央電視臺財經頻道經濟半小時欄目以《張家界低價宰客：讓你走不了》為題，進行報道。
張家界市委、市政府高度重視坑客宰客事件。國慶期間，張家界就組成聯合執法組，全面檢查景區價格防止欺客宰客現象發生，並加強明碼標價和服務公示，增派工作組，採取明查暗訪、公開通報等方式，重點監督旅行社和導遊。
10月10日，張家界旅遊主管部門對媒體暗訪涉及的張家界納百利旅行社組團時存在虛假宣傳問題處以5萬元罰款，對納百利旅行社組團後轉交平安旅行社地接時未履行告知義務，未徵求遊客本人書面簽字同意的問題處以30萬元罰款；對納百利旅行社涉事門市部經理個人處以2萬元罰款；並沒收納百利旅行社違法所得，暫扣涉事導遊員導遊證6個月。
對於央視報道涉及的張家界中國國際旅行社有限公司、張家界中青旅國際旅行社有限公司，張家界旅遊主管部門也進行了初步處理，報請省旅遊局依法依規吊銷其旅行社業務經營許可證、導遊證，市工商部門依法依規吊銷旅行社營業執照。張家界旅遊“一誠通”管理系統終身禁止兩名導遊從事旅遊接待活動。
張家界市旅遊工作委員會還做出決定，在全市範圍內立即終止景區捆綁經營行為，並對景區景點價格行為進行規範整治；對涉事景區是否有商業賄賂行為進行調查處理；全市範圍內深入開展“平安滿意在張家界”專項活動，聯合所有涉旅職能部門對全市旅遊市場秩序進行全面整治，鞏固多年旅遊秩序整治的成果，維護平安滿意張家界的良好形象。
