劉先生向記者出示快遞單和協議

　　在濟南經營酒水生意的劉先生向本報反映，2013年12月19日，他通過順豐快遞向四川瀘州寄遞了票面金額總計60萬元的4張承兌匯票。出乎意料，原本3天內該寄到的承兌匯票被寄丟，由此給劉先生造成近17萬元的直接經濟損失，他向快遞公司提出索賠30萬元。

　　快遞公司則表示，公司派專人辦理承兌匯票的挂失，所有費用已由快遞公司承擔，對於劉先生提出的賠償要求，公司無法接受，劉先生可走法律程式索賠。

　　承諾3日內寄到 沒想到寄丟了

　　2013年12月初，代理瀘州老窖白酒批發的劉先生，接到臨沂一客戶的訂單，這個價值60萬元的訂單毛利頗高，讓劉先生十分欣喜。客戶支付的60萬元貨款是4張承兌匯票，經過與總部溝通，劉先生需要將其寄給位於四川瀘州的總部，再由酒廠發貨。

　　劉先生説，他原與一家快遞公司有長期合作，但考慮到貨款數額巨大，便選擇了順豐快遞。

　　2013年12月19日，劉先生帶著4張承兌匯票，來到位於濟南市玉函小區北路的一家速運網點。在説明郵寄的是60萬元承兌匯票後，工作人員告訴他可以郵寄，並且保證3天內對方就能收到。

　　“當時工作人員問我需不需要保價，要按照5%收費，我一算要交3萬元，覺得太貴了。”劉先生説，當時工作人員告訴他，這樣的快件其實不保價也行，保證能安全寄到，工作人員還在快遞單上特別標注了是匯票，“當時覺得挺放心的，就走了。”

　　讓劉先生沒想到的是，3天過後，瀘州的總部並沒有按時收到承兌匯票。劉先生根據快遞運單號查詢後發現，快件在瀘州市的上一級分撥網點自貢市停住了。

　　此後，劉先生找到順豐濟南分公司，對方表示快件極有可能丟失，將盡力幫助劉先生找回。由於涉及金額巨大，劉先生與快遞公司簽署了一份協議書。

　　記者從劉先生提供的協議書上看到，根據協議，快遞公司需在第一時間採取補救措施，包括銀行挂失、法院公示催告等，由此産生的費用也要由快遞公司承擔。如果在匯票挂失前，匯票被第三方領走，快遞公司要按照損失金額賠償。如果3天內未找回原匯票，保留對快遞公司繼續索賠的權利。

　　寄件人為週轉，無奈找民間借貸

　　可是，3天后快遞公司並未找到承兌匯票。

　　原本劉先生的款項到位後，瀘州的酒廠會在7天內將貨物發到濟南，因為匯票寄丟，酒廠無法發貨。因遲遲無法將客戶訂好的酒發往臨沂，對方多次打電話催貨並告訴劉先生要是再不發貨就告他違約。

　　為了保證公司繼續運營，在挂失承兌匯票的同時，劉先生還要再拿出60萬元打給總公司。劉先生説，一開始與快遞公司協商，希望對方先墊上60萬元資金，等匯票找到或挂失後，將這筆匯票金額再還給快遞公司，先幫助自己週轉一下，但快遞公司未同意。

　　劉先生説，為了迅速籌款，無奈之下他通過朋友進行了民間借貸。2013年12月26日、2014年1月6日兩天，劉先生以匯票作為抵押，三次通過民間借貸的方式借款共計60萬元，月息分別是2分和3分，借款日期分別至2014年5月25日和5月26日結束，超期違約金每天5‰。

　　“幾張匯票的到期日就在2014年的3、4月份，當時覺得到4月份肯定能辦完挂失手續，承兌匯票的錢拿出來後就能還上民間借貸，只需承擔三四個月的利息就可以了。”劉先生説，當時和快遞公司進行溝通，雙方有過口頭約定，快遞公司説會幫我支付民間借貸的利息。

　　規定物件價值超2萬需拆分托運，為何沒遵守

　　到了2014年4月，在匯票到期日前，相關挂失手續還沒全部辦完，直到2014年10月，被快遞公司寄丟的4張承兌匯票全部挂失完，此時劉先生才將民間借貸的本金還清。劉先生説，從民間借貸的60萬元，每月利息就是1.2萬元，9個月共10.8萬元，原本快遞公司説好承擔這部分利息，但最後改口説不會承擔。

　　“為辦理承兌匯票的挂失還有和快遞公司的對接，我專門雇了一個人，人工費一年5.4萬元，挂失過程中還花了6000多元。”劉先生説，這幾塊加起來，這件事帶來的直接損失近17萬元。劉先生説，民間借貸因為超期未還款，光是違約金這一塊就有三四十萬元，這部分錢到現在還沒還上，一直在拖著。

　　“除了直接損失不説，因為承兌匯票的事兒沒能及時發貨，讓人家覺得我們沒有誠信，還丟了大客戶。”劉先生説，公司為了還民間借貸幾乎沒了流動資金，一單原本能掙錢的業務，弄到最後公司幾乎沒法正常運營。

　　劉先生説，快遞寄丟後，他閱讀面單背面的《快件運單契約條款》發現，該公司對單票托寄物的價值限定為2萬元，如托寄物價值超過2萬元，寄件人需拆分至單票價值2萬元以下分別托運，並進行保價。劉先生認為快遞公司一開始就沒遵守規定，應該告訴他無法寄遞。劉先生向快遞公司提出了30萬元的賠償要求，幾經協商後，快遞給出的回復是賠償1000元至3000元。

　　快遞公司稱 間接損失無法承擔

　　此後，記者聯繫到順豐快遞的工作人員。他表示，當時確實與劉先生簽了協議。公司也一直按協議在履行，此外還派出專人為劉先生履行挂失、補辦等手續。據工作人員介紹，承兌匯票可直接流通，在到達劉先生手中前，還經歷過多次週轉。想挂失，得找到這些公司，拿到證明。

　　“這個過程很複雜，4張承兌匯票，最後找了30多家公司蓋章。”工作人員介紹，這些工作耗時近一年，全由快遞公司工作人員完成，只有幾個需要公司法人到場的環節，是劉先生出面辦理的。其間的食宿行，法院、銀行以及登報等費用由快遞公司承擔，大約花費2萬元。

　　該工作人員稱，公司同意給予適當補償，劉先生開始提出索賠40萬元，經過協商降為30萬元。工作人員表示，此前從未承諾過支付其民間借貸的10萬元利息。一直在積極處理該問題，民間借貸利息費、違約金等屬間接損失，公司無法承擔。雙方商討後，劉先生表示走法律途徑，公司也表示同意。

　　此外，對於2萬元價值上限的問題，快遞公司員工表示，2萬元指的是包裹類物品，承兌匯票並非按票面價值計算。物品是否保價，多尊重客戶需求，文件類保價相對較少。如果承兌匯票保價，也是按補辦等手續費用，並非票價數額。

　　律師：借款利息 應由快遞公司承擔

　　山東平正大律師事務所律師趙金一表示，快遞公司收件後就形成合同關係，應當安全完成快遞職責，快遞公司未履行合同義務，給對方造成損失，根據《合同法》的相關規定，損失賠償額應相當於因違約所造成的損失。

　　趙金一認為，劉先生為繼續履行購買酒水的合同義務，不得已借款而由此産生利息，此損失是由於托運人的違約造成的，所以應該由快遞公司承擔。

　　至於劉先生的索賠數額是否合理，趙金一認為，主要看劉先生是否能拿出相關證明，證明這部分損失是由此次快遞過程不當所造成的直接損失。　本報記者 李虎