螞蟻集團保險事業群健康險業務部總經理沈曄：借力稅優政策新契機 以惠民措施高效推進産品落地

　　中國網財經7月13日訊 7月11日，“7.8全國保險公眾宣傳日系列主題對話—稅優健康險新政解讀”以直播的形式線上上舉辦。

　　期間，螞蟻集團保險事業群健康險業務部總經理沈曄表示，本次稅優政策的進一步完善實施，將很大程度促進商業健康險的發展。

　　沈曄表示，選購健康險的用戶通常具備兩方面特點：

　　一是從家庭緯度考慮健康保障。螞蟻保平臺已經為超6000萬用戶提供了各類健康險産品，從用戶保單持有情況的研究分析可以發現 —— 投保健康險的用戶中，有高達40%比例的用戶，選擇為自己和家人同時投保。此次政策擴容，鼓勵用戶為家庭成員共同參保，可一併納入稅優抵扣額度，實現“一人投保、惠及全家”的效果，匹配用戶對於家庭保障的需求；

　　二是對健康保障的多層次需求。螞蟻保發現用戶在搜索、選購過程中，普遍會先為自己和家人選購醫療險，優先覆蓋醫療費用報銷部分。再陸續為自己和家人選購疾病保險，用來覆蓋用戶因暫時不能工作、康復療養等方面的損失和成本。本次稅優政策在産品範圍上，擴展至醫療險、疾病保險、護理保險，很好地覆蓋了用戶的多層次保障需求。

　　沈曄表示，稅優政策變化為健康保障發展帶來新契機。具體體現在：

　　醫療險方面，本次稅優健康要求醫療險産品至少3年的保證續保期限，這意味著在保證續保期間，用戶無論身體健康狀況發生如何改變，都可以繼續享受保障服務，對於用戶的持續、穩定保障有著重要意義。在産品責任層面，當前保險公司紛紛開發0免賠的醫療險産品，用戶小病住院都可獲得一定程度賠付，獲賠率大大提升。

　　長期護理險方面，為配合此次稅優政策落地，多家保險公司進行産品創新，優化傳統護理認定條件，簡化護理險産品鑒定標準，提高了用戶對於産品的理解，增加了産品吸引力。為便利用戶選購，螞蟻保本次也將開放長護險的網際網路渠道銷售，力求加速推動護理險相關産業的發展。

　　使用流程方面。本次政策落地後，用戶體驗將得到提升。用戶購買稅優健康險後，可開立稅優健康險資訊賬戶,並生成唯一識別碼，便於後續稅收抵扣流程，也方便用戶獨立線上上完成全流程操作。

　　沈曄表示，近年來螞蟻保在健康險領域積累的實踐經驗和服務能力，如螞蟻保金選保險産品評價機制、“支小寶”智慧服務系統、線上理賠服務體系、門診保險線上醫療一站式服務等，或將為其在稅優健康險層面提供服務支援。

　　沈曄稱，接下來作為行業領先的網際網路保險開放平臺，螞蟻保將積極配合新稅優健康險産品落地。通過引入優質、豐富的稅優健康保險産品，不斷優化産品展示、投保鏈路與“智慧+人工客服”能力，持續發揮線上理賠服務等優勢，為用戶提供全流程優質服務。通過實實在在的惠民措施，高效推進政策落地實施。