國內最大專業保險電商平臺慧擇網3月21日對外宣佈，獲得B輪融資2億，由專注金融文化等領域的風險投資平臺萬融時代資本，知名投資機構創東方，以及中國新型的金融服務集團拉卡拉聯合投資, 漢能投資集團在本輪融資擔任獨家財務顧問。慧擇網CEO馬存軍表示，本次融資將主要用於優化慧擇現有業務，提升大數據産研能力並打造國內最專業的服務旗艦隊，加快市場佈局。

　　慧擇網成立於2006年，是國內成立最早、服務用戶最多的一站式保險服務平臺，涉及險種開發、線上投保交易、風險評估、理賠協助等各個環節，成為用戶的專業保險顧問。目前，慧擇已實現系統完全對接的保險公司超過70家，用戶數突破2000萬。

　　這家老牌的網際網路保險公司在行業內創造了無數的第一，全國首家與保險公司後臺系統數據實時對接模式的第三方平臺，全國首家向保險公司定制保險産品……在保險行業一系列大膽的創新與改革，使慧擇在十年間建立起遠超競爭對手的商業壁壘，並於此前獲得賽富基金的A輪融資。

　　“慧擇積累和沉澱了十年網際網路保險創業的經驗和教訓，能夠兼顧“網際網路保險的創新”和“強接地氣的執行力”之間的平衡，公司未來業務將有一個爆髮式的增長”創東方總裁兼合夥人肖珂十分看好慧擇的前景。

　　據了解，在B輪融資開啟前，已經有多家知名投資機構紛紛向慧擇拋去“橄欖枝”，表示對該項目有極大的興趣，慧擇為何能成為網際網路保險投資領域中最為“吸睛”的企業之一？答案就是慧擇圍繞用戶，正在構建一個“産品+服務+渠道”的保險生態系統閉環。

　　　　怎麼樣的慧擇生態？讓保險市場價值回歸本質

　　過去，在國內多數老百姓眼裏，保險業一直不受待見，甚至部分地區“談保險色變”。而在行業內部，九級分銷係銷售模式也飽受詬病。在“只賣更貴，不賣更對”的利益驅動下，保險代理人作為保險公司的專屬代表銷售産品，消費者完全沒有話語權，有需求沒保險，有保險沒需求成為行業的一大痛點，保險生態環境日益惡化。

　　網際網路保險服務平臺在整合保險産品的同時，通過大數據分析用戶的需求，可以在用戶與保險公司之間創造最大價值。目前，慧擇通過B2C的平臺為用戶提供種保險産品線上垂直交易和專業保險諮詢服務，此外還運營了其他專業的銷售平臺，包括以企業為服務對象的保運通、以代理人為服務對象的聚米網和以兼業代理人為服務對象的CPS/API。

　　在這多條垂直渠道銷售的基礎上，為用戶提供閉環式産品與服務是慧擇的核心競爭力，一方面它既代表消費者的利益為他們找到合適的産品，另一方面通過大數據，能夠更加精準的把握用戶的需求，優選、定制、改進保險公司原有産品。值得一提的是，慧擇旗下以獨立代理人為服務對象的聚米網，依託慧擇的其他三個平臺，定制化開發貼近市場需求的産品，並通過用戶畫像向用戶精準交叉銷售保險産品，提供全面的售後服務，形成交易閉環，迅速成為保險代理人追捧的香餑餑。目前，註冊代理人用戶已突破20萬。

　　由此可見，在由慧擇打造的保險生態圈中，消費者、保險公司、代理人利益都得到了最佳的平衡，相互支援又相互制約，與此同時，慧擇在以産品運營和服務為內核的閉環生態裏，將平臺的聚合價值進行最大的發揮，使保險市場價值得到最本質的回歸。

　　“保險行業裏需要鯰魚，保險仲介的發展是促進行業健康發展的重要力量，仲介制衡能力是行業進步與否的重要標誌!”保險界泰斗、中央財經大學教授郝演蘇指出保險仲介平臺的重要地位。而顯然，慧擇所構建的保險生態圈已經逐步在佐證這一觀點。

　　　　“奇葩”公司裏無法複製的“殺手锏”

　　“沒想到在浮躁的深圳，竟然還能有你們這樣奇葩的一家公司，十年來一直默默無聞，卻把基礎鋪得這麼紮實了！”一家投資機構考察完慧擇，真正了解企業的商業佈局、産品創新與服務等各個模組後，不禁發出這樣的感慨。

　　慧擇網CEO馬存軍認為，線上保險銷售其實是一個信任和託付，加上保險産品自身的複雜性，這不僅要求服務快速全面，更重要的是專業化。在講究輕和快的風潮下，慧擇反行其道，使出的“殺手锏”是“做好顧問式服務這一件事情，並且做到專一和極致”。為了達到這一目標，慧擇在後端“駐紮重兵”，投入大量的人力和物力來改造産品研發、客戶服務。

　　據了解，慧擇的客服電話絕不讓用戶在諮詢時按數字鍵進行分類，而是人工接通根據客戶需求幫其轉接，且在介紹産品計劃時，要求客服必須給用戶三個選擇。為此，近5年慧擇對其客服中心進行了兩次大升級，不但實現了7x24小時的無間斷的、電話以及網路線上客戶服務，並計劃3年內將客服後援中心擴充到3000席。

　　此外，慧擇還為用戶提供理賠O2O模式平臺，該平臺在未來不但能夠滿足用戶隨時上傳理賠資料，即時查看賠款進度的需求，而且還能滿足所承接保險公司的理賠全流程服務需求。針對簡易賠案，慧擇還攜手與之戰略合作的保險公司陸續推出小額快賠服務：2000元以下，上傳資料，一天賠付。未來該模式將衍生成為一個共用理賠平臺，整合各地區的服務商資源，為全國的用戶提供落地的理賠諮詢和理賠協助服務。

　　投資方萬融時代資本執行總經理李銳評價説“第三方網際網路機構獨立於保險企業與用戶，以獨立的視角改變傳統保險行業銷售為先導的現狀，促使行業回歸到産品服務驅動發展的軌道上。”而産品和服務正是馬存軍在B輪融資後重點投入和打造的方向。

　　有人總結，慧擇的十年發展是“竹子”般的裂變。毛竹4年也只不過長長3cm，但是5年以後開始了暴風式的成長，6周就可以長到15米，慧擇在網際網路保險土壤裏深深地扎了十年的根之後，也開始以驚人的速度馳騁在行業的領軍隊伍中。它正在用一種前所未有的方式建造著保險生態圈裏的帝國，如同個體竹子不斷尋找竹筍形成竹林。因為，只有連成一片的竹林才能獲得更長的生命週期，我們期待，在不久之後將能見到鬱鬱蔥蔥的綠色竹林。